杭州 [切换城市] 杭州招聘杭州客服及技术支持招聘杭州客服专员/助理(非技术)招聘

会员管理专员

华歌尔(中国)时装有限公司上海分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述


该职位属于我司顾客服务课,工作内容如下:

1.会员信息维护与会员数据分析

2.策划、执行会员营销方案,促进会员活跃度,提高会员满意度与粘度

3.监督、提升400服务质量,跟踪处理会员投诉,提高会员满意度

4.与各分公司会员担当配合,完成BA会员操作的指导与培训,提高BA的会员相关业务能力与思想理念

5.收集行业信息,提高公司竞争力


职位要求:

1.具有良好的客户关系管理思想理念

2.具有高度工作责任心与积极认真的工作态度

3.具备优秀的数据分析能力、熟练操作EXCEL软件

4.具备良好地沟通协调能力、执行力

5.具备会员营销活动企划能力

6.具备团队协助精神

7.有2年以上会员维护管理相关岗位工作经验

公司介绍

我们以「让中国的***更加美丽,为中国社会做出更大贡献」为理想目标,开始了「生产和销售***内衣时装」的事业。
公司成立伊始,主要努力致力于改变***在意识上对于内衣地位的认识。
中国***内衣的地位、***意识的改变是从1993年左右开始的。我们开始致力于国内市场的销售,除北京外,又在上海建立了销售基地,1997年,又将我们的事业进一步推广到广州、成都。与此同时,我们对商品企画及商品定位作了变更,将以前的低价位商品变更为高价位的高级品定位,一年分春夏、秋冬两次推出拳头产品,并伴随着1998年拳头产品的推出展开了广告宣传活动,开始了真正意义上的面向中国全国的事业的发展。
1999年,在上海、广州、成都正式成立了我们的销售分公司,从而进一步强化了公司的销售体制; 2002年,以“***之美”为理念设计的「新厂房(建于北京经济技术开发区)」落成。其后,以扩大东北市场为目标成立了「大连分公司」,以为中国***作的企画应该在中国***的身边展开为目标新设立了「上海商品企画室」,以在中国也要展开华歌尔品牌***势—人体科学研究为目标设立了「上海人体科学研究所」,通过这一系列举措,我们努力发挥华歌尔集团的综合实力,再一次展开了在中国的事业发展。
另外,2003年10月,为能够使更广大的中国***热爱、认可我们的品牌,公司名称将由现「北京华歌尔服装有限公司」变更为「华歌尔(中国)时装有限公司」。
今后,我们将继续以「让中国的***更加美丽,为中国社会做出更大贡献」为理想目标,争取公司的扩大和发展。

联系方式

  • 公司地址:杭州下城区中山北路598号西子花园