杭州招聘

工作职责:

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;

5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;

7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;

8、完成上级交办的事项。

工作内容:

线上销售客服的工作基本都是通过线上完成的，最重要的内容是熟悉产品、把握客户沟通。

1、通过线上了解客户信息和需求，推介公司产品

2、整理汇总客户资料表格，及时更新

3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品

4、客诉的受理已经跟踪，做好客户维护

5、跟踪客户需求动态

6、与工厂对接物流发货工作

7、物流发货以及到货情况跟踪确认

浙江晶达建材科技有限公司，前身为“杭州晶达建筑材料有限公司”，2002年进入建材防水行业，旗下拥有“新西湖”、“人民”、“西湖”三大自研品牌矩阵，集防水材料生产、产品销售、工程施工于一体，在全行业中居于领先标杆地位。
风雨飘摇十八载，晶达建材始终坚守使命，不改初心，为工业、民用、商用建筑，以及政府平改坡工程等重大基础设施建设提供优质完备的屋面系统解决方案，在全球客户中积累了广泛的好评，树立了优质的口碑。
2016年，杭州晶达由诸暨市次坞镇政府牵头，入驻临杭产业园，浙江晶达建材科技有限公司从此成立。厂区占地40000平方米，注册资金5800万，斥资上亿引入全球最先进的玻纤胎沥青瓦自动生产线2条、新西兰进口金属瓦全自动生产线、高分子防水卷材和石油沥青纸胎油毡生产线各1条。
晶达建材以建设美好家园为己任，提倡环保与可持续发展，不断迭代生产技术，降低产品耗能，推动科技进步。不仅与同济大学等重点高校合作建立了各类产品检验及科研实验室，不断完善生产工艺和提高产品品质。同时本着行业标杆的企业责任，与浙江省标准设计站共同编制了《瓦屋面》（沥青瓦屋面）图集，为提升全行业标准化施工技术贡献了自己的一份力量。
我司最受市场欢迎的 “新西湖”牌玻纤胎沥青瓦，质优物美，品类齐全，总共分为六大系列：单层标准型系列、叠层凝彩型系列、马赛克六角型系列、矩形四方型系列、歌德型系列以及三维瓦系列。广泛应用于别墅、排屋、公寓、平改坡、政府安置房等工程，深受建筑师、房产开发商和广大消费者的青睐。
随着近年来轻钢产品的崛起，“新西湖”牌金属瓦系列产品也因特色的工艺、精美的设计和精良的材质，受到了全行业的一致瞩目。不仅在全国34个省份销售火爆，与国内众多房产公司、木屋公司、平改坡项目达成合作，且得到了海外客户的高度肯定。产品远销新加坡、中非、南非、越南、印度、缅甸等三十多个国家和地区，成为“中国制造”万千大军中一杆鲜明的旗帜。
除沥青瓦与金属瓦外，晶达拥有完备的防水材料产品线。其中“人民”牌石油沥青纸胎油毡，分为Ⅰ型、Ⅱ型、Ⅲ型等不同规格，主要应用于简易防水、防潮、隔层、产品防水包装等等。 “人民”牌聚乙烯丙纶高分子防水卷材，广泛应用于上海平改坡等庭院改善工程。
晶达建材始终以现代企业管理为经营战略，不断提升产品的质量，全面推行ISO9001-2008质量管理体系认证，具有完善的质量认证和售后服务体系，取得了全国工业产品生产许可证，先后被评为“浙江省建设科技成果推广产品”、“浙江省质量守诚信示范单位”、“浙江省自主创新优质量品牌承诺单位”、“中国建筑防水材料工业协会会员”等荣誉。
自公司创建以来，晶达人一直坚持“质量领先，客户至上”的经营理念，其完善的服务体系深受客户信赖。也正因这种坚持，才能在激烈的市场竞争中始终保持着领先地位。欢迎全球经销商加盟我司，携手并进，共创明日辉煌。