杭州招聘

岗位职责： 

1.协助片区负责人搭建物业服务品质管理体系；

2.负责执行并落实各项目的物业服务品质管理体系要求，维护公司服务品牌；

3.负责组织制定、落实、监督项目工作的质量标准； 

4.参与组织实施业主满意度、租户满意度、需求调查并跟踪问题处理，参与组织培训等，提升项目服务水平；

5.统筹各项目品质工作进展的检查和管理工作，做好每日品质检查并出具反馈，并进行阶段性总结反馈（月度、年度等）；

6.负责外部质量审核的协调，内部服务品质提升和组织协调工作；

7. 督促项目处理、解决客户投诉事宜，跟进投诉进展及毕单率，定期组织学习、交流，以提升满意度； 

8.负责领导安排的其他工作。

 岗位要求：

1.全日制大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；

2.三年以上物业或酒店品质管理相关工作经验；

3.对物业或酒店品质管理有系统理论，对品质各种线（安保、客服、工程、环境）专业知识有深入的了解和掌握；

4.具有明确的管理思路，对品质管理有自己的见解，具有较强的统计分析、归纳总结能力； 

5.具有较强的沟通协调能力及抗压能力。

我们的福利：

五险一金：公司员工除享有国家所规定的养老、医疗、失业、生育、工伤五类社会保险外，另缴纳薪资同等基数住房公积； 

商业保险：除了五险，公司为您提供更安心的保障，让您在工作之余毫无后顾之忧；

节假日慰问：妇女节、端午节、中秋节、春节……在这些传统节日里，公司将为每位员工准备相应的精美礼品及节日礼金，让您切切实实感受家的温；

团队活动&员工俱乐部：为丰富员工生活，营造健康和谐的企业文化氛围，公司会不定期举办团队活动及不同的员工俱乐部活动来放松您的心情；

生日福利：公司会为每月寿星准备意想不到的生日会及生日礼金，以表达公司对您的祝；

礼金：在您找到生命的伴侣或为人父母的时候，公司会奉上丰厚的大礼为您庆；

高温福利：在炎炎夏日，公司除了基本的高温补贴外，领导们更会亲自为您送上清凉福利；

餐贴：根据工作性质，公司会根据当地标准以餐补的形式发放给您，您可以去员工食堂享用美味可口的三；

绩效奖金：为犒劳员工对公司的付出，公司会根据您的实际工作表现给予考核并发放相应的绩效奖；

体检：为了您的健康，每年公司会定期组织员工体；

年终奖：为每一位公司贡献者提出一份年终奖；

员工培训：公司为员工提供全方位的培训，提升你的素质、文化涵养、心态及您的技术能；

晋升：根据上一年度的工作表现，公司会对表现好的员工进行不同程度的晋升及调岗。 

未完待续…… 

想知道更多福利么，那么请联系我们，您可以直接投递简历，我们会在两天内联系您。当然，如果您等不及，您也可以携带您的简历直接来我司应聘，周—至周五9:00-17:00，公司都会有HR来接待您，欢迎您的加入！ 

华润集团是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，下设7大战略业务单元，是国务院国资委直接管辖的国有重点骨干企业，2017年财富世界500强企业排名第86位。
 2005年，华润（集团）有限公司携手新鸿基地产发展有限公司来到杭州，共同投资建立华润新鸿基房地产（杭州）有限公司，投资建设万象城商业综合体项目。
项目位于钱江新城核心区域，总投资逾50亿港币，总建筑规模80万平方米，已投入运营，集大型购物中心万象城、甲级写字楼华润大厦、超五星级酒店Park Hyatt、酒店式服务公寓及住宅为一体的杭城***家商业综合体。
另外，公司目前正在开发萧山万象汇、城北凤凰广场、城东凤凰广场、杭州中心等多个大型综合体项目。华润物业将负责所有公司开发项目的日常物业管理。
根据华润置地业务发展战略，自2017年起，将业务拓展至整个浙江地区，总部位于杭州。现需招募浙江物业总部的相关岗位人员，诚邀您的加入！