杭州招聘

1.规划、管理及控制呼叫中心的日常运作,以便达成目标；

2.制定相关现场制度、服务规范、服务流程，确保呼叫中心的资源得到最有效的使用；

3.负责提升、维系呼叫中心员工的士气，控制流失率；

4.提供必要的业务知识培训，提升部门员工的整体专业度和综合能力。

岗位要求：

1.全日制本科及以上学历，有2年以上电销公司呼叫中心管理经验；

2.具有优秀的沟通及表达能力；

3.有一定的预见性，能应对突发事件并提出有效处理方案。

爱才集团总部位于中国杭州国际人力资源服务产业园11-15层，是一家致力于人力资源全产业链深度开发的大型人力资源集团。集团依托全国的服务网络、先进的互联网平台和强大的数据支撑，为市场提供：服务外包、人事服务、猎头招聘、共享平台、产业园运营、职业教育、管理咨询等服务产品。
历经多年的创新发展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多个城市设立分支机构，服务网络遍及全国300多个城市，合作院校100多家，招聘网点超过500个，年供应能力10万人以上，集团自有管理团队300余人，外派雇员超3万人，年营业额可达20亿元。
爱才集团高品质的产品和服务，赢得了客户、市场的高度认可，获得“2020中国人力资源服务机构100强”、“《中国HR好服务》TOP30优秀服务机构”、“浙江省人力资源服务企业信用等级四星级”等荣誉，并担任“浙江省人力资源服务协会常务理事单位”、“北京人力资源服务行业协会理事单位”。