客服主管/经理
佳兆业地产集团浙江地产公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2021-01-04
- 工作地点：绍兴
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1.5-2万/月
- 职位类别：房地产客服
职位描述
1、负责处理客户各类投诉及风险应对、建立客户投诉台账；
2、负责突发、应急事件处理及客户投诉风险管控；
3、负责编制交付方案，组织实施房屋交付；
4、组织客户满意度调查，发现客户关注点、敏感点，提升客户满意度。
任职要求：
1、本科及以上学历，两年以上房地产客服工作经验；
2、熟练掌握客户关系管理相关知识，具备一定的工程、销售及物业知识；
3、有较强的客户服务意识、抗压能力，工作责任心强，态度认真，具有亲和力；
4、有较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致。
职能类别：房地产客服
公司介绍
佳兆业集团浙江地产公司
联系方式
- 公司地址：地址：span解放东路29号迪凯银座