杭州招聘

淘宝客服，在线客服，售前售后客服

工资：底薪 3000-4000+提成

职责描述

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，并开发新客户

任职要求

1、 有销售或客服工作经验优先；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用 office 及良好的文档写作能力；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间：早晚班，一周早班一周晚班，早班：8:30-17:30 晚班 12:15-晚9点15，晚上下班有班车送，下沙境内都送，较远送到九堡地铁站。每月 6-8 天排班休息。五险一金入职即缴纳

地址：下沙海外留学生创业园

联系人：李经理18072927201

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