杭州招聘

职位描述：

1.负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐，进行相关记录并跟进，促成销售订单的成交；

2.做好订单信息跟踪，减少客户投诉率，提高接待服务指标，并确保发货的及时性和准确性；

3.认真处理各类客户投诉事件，并做好客户资料，整理上报；

4.做好每天的工作记录，收集客户意见、建议和购物需求，及时向上级进行信息反馈；

5.解决客户售前、售中、售后的问题，建立客户档案，定期跟踪服务；

职位要求：

1、初中以上学历，如果自身能力好，可适当放宽；

2、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作，希望***或在家工作的不予考虑。本公司可以为您提供较大的发展空间。

3、有淘宝客服经验者优先。

福利待遇

1.五险一金

2、带薪年假

3、餐补

4、项目提成

5、考核奖金

6、公司活动

    杭州树屋科技有限公司总部位于电子商务发源地杭州，是一家专为为品牌企业和零售商提供电商店铺运营、网络分销运营、市场营销运营、交互视觉设计等服务的整合式专业电子商务服务商。目前是天猫国际推荐五星级认证服务商，服务的店铺有unichem海外旗舰店、maxicosi海外旗舰店、树屋母婴海外专营店等多家天猫国际店铺。
    公司成立于2013年，注册资金100万元人民币，目前拥有员工近100人，在杭州、上海、中国香港、新西兰设有办公室。同时成立了香港树屋国际集团有限公司，着力于跨境电商发展，为企业提供一站式跨境电商服务，包括市场分析、店铺申请、页面设计、保税区备案、仓储、发货、店铺运营、线上线下分销体系建立等跨境电商全链路环节，2017年实现GMV五千万美金。
    公司成立至今，已服务于澳洲sanitarium集团、新西兰Easiyo公司、美国Dorel集团、荷兰Difrax公司、台湾baby888翔赞集团、新西兰绿十字集团、达能纽迪希亚、a2有限公司、荷兰贝帮等品牌及零售企业。境外品牌与树屋合作，以树屋为主体开设店铺，向品牌方直接买货、自主投入推广费用，实现资金快速流转、缩减沟通流程加快市场反应速度。通过与品牌方深入绑定式合作，与品牌共同进退，树屋帮助这些企业打造了服务中国消费升级需求的新零售贸易体系。
    树屋科技有限公司由几个澳新留学海归创办，是一家年轻充满活力的公司。通过与行业领先品牌的合作，树屋国际已成为国内进口母婴、保健、食品行业电商运营的领导企业，对美妆护肤、宠物食品也有涉足，对市场需求有深入洞见，建立了完善的运营体系及平台合作关系。