杭州招聘

1. 对服务客户的质量全程进行跟踪管控。

2.负责受理客户业务投诉问题及查询工作，及时处理并跟踪、反馈处理结果；

3. 负责客户反馈的问题归类、统计、分析等工作；

4. 负责投诉处理结果及满意度回访，针对用户不满意问题归类总结，并将回访结果反馈部门领导；

5. 协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议。

任职要求：

1. 大专及以上学历，能独自处理各类投诉，有1-2年咨询类客服经验者优先;

2. 普通话标准，逻辑思维能力强，有较强的表达能力，善于与人沟通;

3. 遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致;

4. 性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识；

5．有一定的抗压能力。

浙江援手律师事务所成立于1996年，总部设在杭州，以“民商事争议解决”、“不良资产处置”、“诉讼总包”和“法律顾问”为特色业务的综合性律师事务所，以公司化、专业化、规模化、信息化为发展目标，秉承“防范风险、促进交易、创造价值”的理念，为客户提供一站式的商务法律服务，立足浙江，辐射全国，致力于成为中国新型法律服务行业的引领者。