杭州招聘

岗位职责

1、负责淘宝店铺的客服沟通工作，通过旺旺和客服交流，解答客户提出的各种问题，达成订单；

2、负责店铺的基础售后工作处理，收集客户信息，了解并分析客户需求；

3、负责进行有效的客户管理沟通；

4、负责维护良好的客户关系；

任职要求：

1、打字速度50字/分钟以上，,可同时应付多人咨询；

2、有淘宝客服经验者优先；

3、性格温和脾气好，有耐心不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；

工作时间：做六休一，早晚班轮班制。

公司简介：
     杭州威马电子商务有限公司是集品牌服饰开发、销售、批发等一体的综合性大型服饰贸易公司。合作品牌有POLO SPORT、Tommy crown 、BANEBERRY、利蜂、SWSPORT等国内外知名一二线品牌。公司业务以直播和电商平台为主销售渠道，合作平台：淘宝、京东、拼多多、唯品会、爱库存、好衣库等线上大型平台。产业遍布苏州、常熟、杭州。在职员工200余人。

杭州总公司：位于杭州市直播最中心的地段-江干区九堡九环路48号财通大厦写字楼4F，交通便利，地铁1号线九堡站。杭州总公司集运营中心、产品中心、客服中心，行政中心，为一体的综合运营服务中心。

常熟生产仓储总仓：仓储面积2万平方米，位于常熟风景秀丽的沙家浜风景区旁，集综合生产、仓库为一体的仓储中心。