杭州招聘

1、负责客户资源的开发与管理，确保良好的服务质量、解决矛盾和冲突

2、负责客户电商平台与WMS系统对接，提出完善功能的建议

3、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，及时分析发现关键性问题，提出改进意见并实施

4、确保业务过程中各个环节服务质量，妥善处理各类投诉和建议

5、提高服务质量，根据运营实际需要提出相应改进措施建议

6、应收账款的催讨与收回

任职资格：

1、有一年以上跨境电商物流行业经验优先

2、对进口贸易各个物流环节熟悉者优先，有相关资源优先录用

3、熟练运用EXCEL、PPT等办公软件

4、熟悉跨境电商物流行业报价、运输路线、了解物流成本优先

5、有较强的沟通能力、工作积极主动、责任心强、认真负责

中外运空运发展股份有限公司（简称：外运发展）为中国外运股份有限公司的控股子公司。公司于1999年10月由中国对外贸易运输（集团）总公司为主要发起人发起设立，并于2000年12月28日在上海交易所上市。
外运发展的核心业务包括航空货运代理、国际快件及综合物流。公司在全国拥有35家分公司，80个市级物流站及近200个物流网点，运营网络辐射全国，同时，在国际与50多家海外货运代理公司有着通力合作。公司与多家国际著名物流及快递企业成立了合资公司或建立合作关系，包括DHL、UPS、OCS、EXEL等。
依托20余年的服务经验，优秀的员工队伍，完善服务网络以及强大的合作伙伴，公司成为国内领先的航空货运代理及国际快递服务商，为众多国内外客户提供优质的服务。
诚聘：

请将个人简历和相关资料E-mail至本公司。