杭州招聘

岗位要求：

　1、根据公司的战略和目标，制定年度客户服务的目标、标准和计划

　2、负责重大客户的关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系;

3、了解现有重大客户需求，参加相关会议，给客户提供相应咨询和服务;及时处理客户诉求和投诉

　4、根据现有重大客户需求，做好客户对接和咨询，与策划部、采购部、计划部等部门一起完成比稿方案并参加比稿。中标后负责相应的客户服务对接。配合完成公司业绩目标

　5、根据公司安排，完成战略客户的初步沟通和摸底，并给与老板相关建议。必要时参与战略客户的开发和提案

　6、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见;及时反馈市场开发与营销进展的情况;

7、处理领导临时交代的事宜

任职资格：

1、有5年以上的广告行业客户服务工作经验；或者5年以上汽车4S店市场经理工作经验

2、具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力；

3、具备良好的客户服务意识和服务能力

4、熟悉汽车市场营销，具备一定活动策划能力的优先考虑

5、能适应出短差

福利待遇：

福利待遇：

1、试用期2个月，表现优秀者可提前转正。

2、公司定期或者不定期进行培训

3、根据个人表现和公司业务量，每年1-3个月年终奖

4、每年有一次固定加薪，优秀者有两次加薪

5、周末双休，享受国家法定休假制度

6、缴纳社保和五险

7、根据考评每年有1次职级晋升机会，优秀者有两次2次职级晋升机会

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