银泰医美项目——行政客服
浙江银泰百货有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:杭州-上城区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:8-15万/年
- 职位类别:客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
项目介绍:
浙江严美医疗管理有限公司是阿里巴巴旗下银泰商业集团的子公司,主要经营连锁医美机构。公司定位于轻医美领域,致力于成为“一站式高端面部年轻化解决方案”的提供者。
机构配备全球高端医疗美容仪器设备,拥有行业权威专家坐镇,从医生,药品,环境三方严格把控,助求美者规避风险,消除安全隐患。
秉持对银泰集团的热忱和“以客为先”理念的坚持,严美以“科学塑美”为初心,希望每位***都能挖掘出自己隐藏的美,“隐于心,美于形”。
浙江严美医疗管理有限公司面向全球,定位高端,坚持“人才兴企”的核心战略,实施“以人为本、关爱员工、科学培养、全面发展”的用人理念,建立畅通的职业发展通道,开展多渠道专业培训,提供具有竞争力的薪酬待遇,用多元职业成长路径为各类优秀人才搭建广阔的发展舞台。
根据公司经营管理和业务发展需要,现面向社会公开招聘以下岗位的专业人才,诚邀行业精英及优秀毕业生的加入:
岗位职责:
1. 接听机构固定联系电话,熟练使用礼貌用语,亲切、规范地回答致电者的相关问题;
2. 主动热情地迎接到店顾客,协助美学顾问为顾客提供专业服务,耐心解答顾客有关问题,做好现场配合,提高成交率;
3. 做好初次到店顾客的信息登记,协助顾客填写基本资料,核验信息的完整性,为后期顾客跟踪服务提供有利依据;
4. 负责对等候顾客的茶水、点心以及水果的递送服务;
5. 受理顾客日常预约、分诊及收费,负责收银明细单据的审核;
6. 负责门诊就诊量统计,系统数据信息的录入;
7. 负责机构行政物资的库存管理与盘点,日常行政办公物品的领用与收发,办公设备的清洁保养;维护接待区域内的整洁;
8. 负责电话、邮件、信函、发票的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
9. 对于进入店内,不明目的的人员应主动上前询问,对于非顾客的来访人员应主动联系主管,确认来访者身份后方可允许进入相关区域,对于闲杂及可疑人员应通知保安予以跟踪管理;
10. 保证前台岗位不空岗、不闲聊,随时保证良好的工作状态;
11. 完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1) 认同公司价值观并能贯彻到日常工作中;
2) 本科学历,行政类、管理类专业优先;
3) 有亲和力,有耐心,形象气质佳,有医美经验者优先;
4) 懂得基本的礼仪规范,良好的服务意识与沟通能力;
5) 熟悉计算机操作,熟悉Excel、Word等办公软件;
6) 有较强的工作责任心和上进心,工作细心谨慎,能够承受一定的工作压力;
7) 工作积极热情,热爱本岗工作,较强的团队协作意识;
8) 特别优秀者可略放宽条件。
工作地点及薪酬待遇
1.工作地点:杭州或西安,入职后根据工作需要和公司安排确定。
2.薪酬待遇:公司依据岗位和工作能力提供有竞争力的薪酬待遇,具体面议。劳动和社保关系根据实际情况面议。
相关说明
1.对提供虚假应聘信息者,经查实一律取消应聘资格。
公司介绍
银泰百货立足全国,以创新为血脉,线上线下齐头并进,以“让天下商场没有难做的生意”为使命,致力于成为大数据驱动的消费解决方案提供商。
作为阿里巴巴新零售战略中的重要一员,近年来,银泰持续引领百货行业的新零售变革。通过“人、货、场”的数字化重构,实现会员通、商品通和服务通。
截止目前,银泰百货在全国已经拥有60多家门店,拥有2500万数字化会员,并推出全国***百货业付费会员体系INTIME365和喵街等多款互联网产品,银泰百货实现线上线下的购物同款、同价、同营销,用户购物能获得全渠道无差别的消费体验。着力打造智能化新商场,开创了线上线下相融合的购物场景和营运模式。
2021年有200多个品牌通过银泰百货落地300余家首店,其中,全国级首店15家,省级首店62家,从数量到质量再上台阶,银泰百货也借此领跑城市“首店经济”。
联系方式
- Email:zbhr@intime.com.cn