杭州招聘

1、负责制定客户服务工作方案负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录；

2、负责组织收集业主意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访；

3、负责处理突发事件以及客户投诉，负责客服岗位人员工作及业务能力的培训；

4、负责对客服人员的考评工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制；

5、协助物业项目经理协调与政府相关部门的关系；

6、确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作；

7、完成项目负责人交办的其他工作。

要求：

1、符合阳光城企业文化，阳光自律、优秀上进、有责任心、有担当；                

2、项目客服管理经验2年；                                                                           

3、大专及以上学历；                                                                             

4、年龄35岁以下。     

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