杭州招聘

岗位职责：

1、接待顾客询问及投诉，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，提供高效的VIP客户服务；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、每日播放商场音乐及广播；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、大专及以上学历，身高160cm及以上，形象气质佳；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：9:00-21:30（节假日顺延至22:00）五险，做二休二

 上亿集团始创于1997年，其前身为上海亿丰企业（集团）有限公司，总部设在上海，以长三角为腹地，东北及环渤海地区为战略重点，现已发展成为集城市综合体和专业市场开发、商业运营、物业管理、星级酒店、购物中心、精品住宅、家居建材贸易、商务休闲娱乐、文化旅游地产等多元产业为一体的综合性企业。
    18年来，上亿先后先后在上海、浙江、江苏、山东、安徽、河南、辽宁、黑龙江、广西、四川、江西、陕西、甘肃、湖南等二十六个城市成功开发了50余座商业项目。

   北城上亿广场是城北***集高端国际精品、快时尚、潮流服饰、国内外连锁餐饮、休闲娱乐、家庭体验为一体的奥特莱斯购物中心。
项目地处北部新城农副产品物流中心核心地块，东至吴家门路，南至博园路，西至港虹东路，北至逸盛路。项目总投资15亿元,规划总占地116亩，近8万方，总建筑面积45万方，包括高端精品住宅，五星级酒店，商业中心，商务办公中心，会展中心，为杭州城北集商业、酒店、会展、办公、住宅为一体的***城市综合体项目之一,已被余杭区列为2013年区级重点项目，建成后将成为北部新城乃至杭州重要的地标性建筑之一。
   北城上亿广场是上亿集团在杭州开发的***广场类项目，也是上亿集团在江浙区域的旗舰性代表作。该项目的建设将全面推进杭州城北的城市化进程，提升城市品位和整体形象，对城市空间的延续具有深远的意义。建成后的北城上亿广场将凭借其208米的城北***高建筑成为区域的地标性建筑。于2016年建设的购物中心引进奥特莱斯业态，也将填补城北大型人口聚集区商业布局的空白，改善人民的生活水平。