杭州招聘

工作职责：

1、通过在线受理客户及用户咨询并帮助用户解决当前的问题；

2、遇到客服流程中尚未明确的问题，及时询问组长，待得到问题答复后，及时回复用户；

3、对于意向投诉用户，不断提升自己的沟通技巧及服务能力，具备强大的同理心，站在用户的角度上客观冷静的为用户解疑答惑避免用户投诉；

职位要求：

1、18-30周岁，大专及以上学历，有销售经验者优先

2、每分钟打字速度要求为40字以上，熟悉计算机应用操作；

3、具有良好的沟通表达能力，能友好地与用户沟通相关问题，主动学习能力强，不拒绝进步。

福利待遇：

1、底薪+双休+五险一金；

2、带薪年假、带薪病假及法定假期；

3、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

4、员工聚餐、年度体检、国内外旅游等；

5、季度晋升，即有内部上升机会、纵向提升；

经营范围包括计算机软件开发、技术咨询、技术转让、技术推广服务；货币专用设备的销售、租赁及技术服务；信息技术咨询服务（不含信息技术培训服务）；数据处理；企业营销策划；销售：建材、服装、化妆品、计算机软件及辅助设备、电子产品、机械设备、五金产品、办公用品、家具；货物及技术进出口。欢迎有志之士的加入