杭州招聘

1、在物业经理带领下，负责做好客户服务部的各项管理与服务工作。

2、根据目标计划全面负责整个客服体系的管理工作(客户服务标准、业务标准和流程的制定），通过梳理及编制客户服务标准化内容，形成体系化管理，为客户提供高标准的物业服务。

3、组织安排定期、非定期的客户意见调查或访谈工作，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，进行汇总与分析，切实了解业户需求，并对客户提出问题进行分析，分重点、分阶段进行改善，营造良好的客户关系，提高客户满意度。

4、负责及时处理投诉、突发事件，对于重大投诉和住户反映较为强烈的事项及时报物业经理，事后呈交书面报告。

5、负责制定物业服务费收缴计划，积极开展催缴工作，定期完成计划任务。对欠费客户进行风险分析和管控，完成欠费客户缴费工作或欠费处理。

6、完成物业经理交办的其他工作。

职位要求：

1、了解物业管理相关政策法规，熟悉高端写字楼项目物业客服部各项操作流程

2、对物业客服、费用收缴、园区活动有个人见解，并能拟写相关工作分析报告

3、具有较强的原则性、服务理念及团队协作意识

4、沟通表达能力良好，善于创造和谐氛围，具有亲和力，善于管理、激励员工，营造较好的团队合作氛围，并协调内外关系

6、大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先

7、2年以上高端写字楼/园区项目客服类管理工作经验

8、熟练使用word、excel等办公软件

英飞特电子（杭州）股份有限公司是一家从事LED驱动电源的研发、生产、销售和技术服务的国家火炬计划重点高新技术企业，LED驱动电源销售规模位居全球前列。
公司董事长Guichao Hua先生是国家“***”引进人才，在电源行业具有国际影响力。公司具有较强的自主创新能力，设有省级企业研究院、高新技术企业研究开发中心、企业技术中心和企业博士后科研工作分站、杭州院士专家工作站，并承担和参与了“2011年国家科技支撑计划”、“国家高技术研究发展计划（国家863计划）”等重点研究开发项目。截止2016年12月31日，公司及子公司共拥有专利247项，其中21项美国发明，113项中国发明。
近年来，英飞特电子相继获得“国家知识产权优势企业”、“国家专利运营试点企业”、“浙江省著名商标”、“浙江名牌产品”、“浙江出口名牌”等荣誉称号，同时公司产品也获得“中国电源学会科学技术奖一等奖”、“中国LED***奖金奖”、“北美市场***中国LED企业Top10”、“浙江省优秀工业新产品（新技术）一等奖”等殊荣。目前公司产品已销往中国、北美、欧洲、日韩、南美、东南亚、中东等全球70多个国家和地区，在国内外市场上享有较高的品牌知名度和美誉度。2016年12月28日，公司公开发行股票并在创业板上市（股票代码：300582）。
凭借优秀的自主研发能力及可靠的产品品质，英飞特电子的LED驱动电源被广泛应用于国内外各大知名工程，如：当今世界上长的跨海大桥青岛胶州湾大桥LED照明系统、美国旧金山—奥克兰海湾大桥LED照明系统、上海中心LED照明亮化项目、重庆大剧院LED照明系统、杭州西湖LED亮化项目等。
秉承“创新驱动、全球领航”的品牌理念，英飞特电子将继续专注于LED驱动电源领域，推进创新的同时，紧握品质红线，不断丰富拓展产品线，以极具特色和差异化的产品来继续引领行业发展。