杭州招聘

岗位职责：

1. 经营管理整个CQE部门的运营状况，特别是客诉处理的进度，努力提高服务客户的速度以提高客户满意度；

2. 监控质保期RPPM趋势，TIS趋势和COPQ趋势；

3. 分析5Y和1Y的客退，统计TOP问题，并成立QCC改善专案以改进RPPM，TIS和COPQ趋势；

4. 审核工程师发布的FAR、RMR、8D报告，对问题进行风险评估，有必要的时候参与8D改善团队；

5. 对于重大问题或新的问题，能协调跨职能团队用5Why3Phase的方法来发现产生原因，流出原因和系统漏洞，提供围堵措施，短期改善措施以及长期预防措施，监控改善措施的有效性，并最终提供8D报告给客户；

6. 与业务和客户沟通调查市场端使用情况以助于问题的分析和改善，并最终减少客户顾虑，提高客户满意度；

7. 分析CQE部门的客退数据，汇总TOP问题，成立QCC团队以减少市场不良客退率；

8. 公司质量文化建设，提高各部门的质量意识；

9. 优化流程，提高团队工作效率。

任职要求：

1. 大专及以上学历，电子等工程类相关专业，8年以上工作经验，3年以上团队管理经验，英语4级及以上水平；

2. 掌握基本的品质管理方法、工具及统计分析技术，熟悉LDE驱动电源的生产制造流程，熟悉电子装配、测试、焊接及插件等SOP工艺的制作；

3. 有独立制定返工流程和及时处理突发异常的经验，有生产制程改善经验者佳；

4. 具备可靠性验证方面的知识，以及LED驱动电源行业的相关标准知识；

5. 同时具备产品失效分析的能力的，优先考虑；

6. 具备较好的逻辑思维、人际理解与沟通能力和影响力，并善于培养他人。

7. 掌握ISO9001、ISO14001等管理体系标准，具备体系建立能力。

英飞特电子（杭州）股份有限公司是一家从事LED驱动电源的研发、生产、销售和技术服务的国家火炬计划重点高新技术企业，LED驱动电源销售规模位居全球前列。
公司董事长Guichao Hua先生是国家“***”引进人才，在电源行业具有国际影响力。公司具有较强的自主创新能力，设有省级企业研究院、高新技术企业研究开发中心、企业技术中心和企业博士后科研工作分站、杭州院士专家工作站，并承担和参与了“2011年国家科技支撑计划”、“国家高技术研究发展计划（国家863计划）”等重点研究开发项目。截止2016年12月31日，公司及子公司共拥有专利247项，其中21项美国发明，113项中国发明。
近年来，英飞特电子相继获得“国家知识产权优势企业”、“国家专利运营试点企业”、“浙江省著名商标”、“浙江名牌产品”、“浙江出口名牌”等荣誉称号，同时公司产品也获得“中国电源学会科学技术奖一等奖”、“中国LED***奖金奖”、“北美市场***中国LED企业Top10”、“浙江省优秀工业新产品（新技术）一等奖”等殊荣。目前公司产品已销往中国、北美、欧洲、日韩、南美、东南亚、中东等全球70多个国家和地区，在国内外市场上享有较高的品牌知名度和美誉度。2016年12月28日，公司公开发行股票并在创业板上市（股票代码：300582）。
凭借优秀的自主研发能力及可靠的产品品质，英飞特电子的LED驱动电源被广泛应用于国内外各大知名工程，如：当今世界上长的跨海大桥青岛胶州湾大桥LED照明系统、美国旧金山—奥克兰海湾大桥LED照明系统、上海中心LED照明亮化项目、重庆大剧院LED照明系统、杭州西湖LED亮化项目等。
秉承“创新驱动、全球领航”的品牌理念，英飞特电子将继续专注于LED驱动电源领域，推进创新的同时，紧握品质红线，不断丰富拓展产品线，以极具特色和差异化的产品来继续引领行业发展。