杭州招聘

岗位职责：
1、及时处理物流群里客户的疑问、纠纷及相关的售后问题；
2、国际包裹问题件的处理；
3、未妥投和已妥投退件处理；ERP未匹配的数据查询跟进及丢件补发；
4、物流丢件的赔偿理赔处理。

任职要求:
1、大专以上学历，一年以上物流行业客服工作经验；
2、熟悉物流行业特点，了解客户投诉等异常的处理流程，对客户意见具有一定的预判能力；
3、普通话标准，发音、吐字清晰；沟通表达能力强；工作细致耐心；较强的抗压能力；
4、熟练运用Word、Excel等办公软件。
上班时间:9:00～17:30，周末双休；入职即缴纳五险

一支年轻化、专业化的跨境电商研发及管理团队。我们虽然年轻，可是我们深耕市场多年，积累了丰富的跨境互联网经验和实力。公司以高科技为起点、以技术为核心、以强大的技术队伍为支撑，致力于为政府、个人和跨境电子商务企业提供专业化、个性化及差异化的各类应用解决方案，软件开发、系统开发和建设。
年轻的团队、共同的梦想、和谐的氛围，公司将会因您的加入而更加迅猛发展，您会因为有天众这片热土而成就自己的未来！