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政采云客服专员

杭州鑫友源物联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2020-09-07
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:销售代表  客服及支持

职位描述

1.积极主动并经常的与政采客户保持友好联系,发现客户的需求,引导客户需求,为客户提供一站式服务;

2.对客户委托的业务要全程跟踪、及时反馈,对有疑问的环节必须及时告知上级领导,及时解决客户的要求;

3..负责政采云平台部分产品的上架及上架产品检查,并做好订单跟踪及打包发货,售后及回访;

4.对于客户退换货应***时间与用户取得联系,并按公司规定妥善处理好,客户补、退、换货;新客户开发与新产品推广

5.客户经理积极开发新市场,这里包含两层含义,一是现有老客户潜力与资源的挖掘;二是通过自己的人脉、业务能力、产品、服务等综合资源开发新的客户群体;

6.客户经理要积极推销公司计划产品,另外还有善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品,对客户的新需求,要及时向有关部门报告;售后服务及应收款管理

7.做好客户售前、售中、售后,及时处理客户的异议,积极协调内外资源,提高客户满意度,并做好信息整理;

8.负责回笼自行销售的货款,确保及时、准确回笼;(包括对账、催款);部门规章制度管理

9.严格遵守和执行公司领导签发的制度、流程;

10.完成上级领导交办的其他临时性工作;

职能类别:销售代表客服及支持

关键字:销售客服专员

公司介绍

公司创建于2014年,2019年5月进行资本重组, 注册资本为1500万元;是一家致力于办公设备、办公耗材、办公文具、纸张类、日用品、劳保福利用品、家用生活电器、预包装食品等销售为一体的综合性服务商家。公司下设总经办、财务部、销售部、商务部、采购部、运营部;具备网络销售和商品采购平台及丰富的商品资源。
近年来,公司已取得了苏宁易购网络平台服务权,同时与省内多家银行建立了友好的可持续的合作伙伴关系。
为更好服务于省内各家银行机构,我们一直坚持“服务铸就品牌,品牌创造价值”的服务理念,服务于浙江省各大银行客户,并赢得银行客户一致好评。

联系方式

  • 公司地址:地址:span莫干山路789号美都广场A座789-2