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前台服务主管

杭州百得利汽车有限公司-捷豹路虎

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-10
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、协助服务经理制定部门工作计划和策略,并及时更新;

2、负责组织开展服务营销活动;

3、全权负责前后台的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项指标 ;

4、维系与客户之间的联系;

5、负责与备件经理、技术经理沟通;

6、负责SA业务培训及带教工作。

任职资格:

1、汽车、营销类大专以上学历;五年以上汽车行业经验和三年同岗位经验;

2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;

3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;

4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

杭州百得利捷豹路虎SPACE隶属于北京百得利汽车进出口集团有限公司,作为捷豹路虎“新零售”解决方案的全球首个落地试点门店,将为客户带来全新服务体验,成就集展厅数字化、生活方式体验和英国高端生活方式于一体的一站式体验空间。同时,捷豹路虎与百得利集团选择将杭州作为新零售试点城市、在此携手创新,正是希望在新零售概念诞生之地诠释捷豹路虎的新零售理念。
1996年,德籍华人周小波先生创立了著名的百得利品牌,二十多年来,百得利坚持“Customer For Life——待客以恒;一个客户两个管家”的服务理念,凭借“诚信、专业、高水准”的市场口碑赢得了客户的高度信赖。
2019年11月28日,杭州百得利捷豹路虎SPACE以全国***分通过POCA验收落地杭城。拥有更加场景化、智能化、风格化、互动化的新零售展厅与售后服务中心及“管家式”服务团队。“透明的价格、无纸化交易,以及交易进度实时查看”等先进功能的MOBY数字化体验销售工具,我们致力于围绕每一个用户,为其提供“售前,售中,售后”贯穿始终的全生命周期定制服务,更高效与人性化地重塑用户体验路径,创新性地把服务从售车提升到捷豹路虎式生活方式的感知,为客户带来超预期的体验。
Better Life!——升级更好的生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span江陵路1780号