杭州 [切换城市] 杭州招聘

网易高级客服管理专员

宁波笋尖网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-15
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

    资:

6K 底薪+1.5k的绩效奖金

工作时间:

周末双休9-6 周末一个月会有一次轮班(轮周六)可调休

岗位简介:

1.管理经销商客服处理售后问题,并提升经销商客服综合能力;

2.负责VIP客户运营工作,提供技术解决方案;

3.企业邮售后技术支持工作,通过在线服务、专业的邮件回复,同客户建立良好关系;

4.快速定位复杂问题,协调各团队资源,推进问题解决和需求落地,为客户提供优质服务体验

5.对于工作流程,提出建设性建议并部署执行招聘原因

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服顾问

公司介绍

公司秉承“客户优先、服务优先”的经营理念,长期致力于研究探索服务,以客户需求为导向,以合作共赢为目标,汇集业内专业人士,依托先进的互联网服务平台和强大的运营管理经验支持,为客户提供全方位、多层次、高效率的外包服务。与中国移动,网易,滴滴,宁波银行,华夏银行,微贷网等多家知名企业建立了合作关系。

联系方式

  • 公司地址:网易大厦二期