网易高级客服管理专员
宁波笋尖网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-09-15
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
薪 资:
6K 底薪+1.5k的绩效奖金
工作时间:
周末双休9-6, 周末一个月会有一次轮班(轮周六)可调休
岗位简介:
1.管理经销商客服处理售后问题,并提升经销商客服综合能力;
2.负责VIP客户运营工作,提供技术解决方案;
3.企业邮售后技术支持工作,通过在线服务、专业的邮件回复,同客户建立良好关系;
4.快速定位复杂问题,协调各团队资源,推进问题解决和需求落地,为客户提供优质服务体验
5.对于工作流程,提出建设性建议并部署执行招聘原因
公司介绍
公司秉承“客户优先、服务优先”的经营理念,长期致力于研究探索服务,以客户需求为导向,以合作共赢为目标,汇集业内专业人士,依托先进的互联网服务平台和强大的运营管理经验支持,为客户提供全方位、多层次、高效率的外包服务。与中国移动,网易,滴滴,宁波银行,华夏银行,微贷网等多家知名企业建立了合作关系。
联系方式
- 公司地址:网易大厦二期