杭州招聘

1、处理客户订单，用文字与顾客进行交流，解答客户的疑问；

2、在与客户交流时，维护好客户关系，进行产品解析与推荐，积极给予意见参考，引导客户消费；

3、在消费过程中，多于客户沟通，了解客户消费习惯、偏好及能力；

4、及时为客户解决下单后遇到的发货、产品、物流问题；

5、及时处理好后台退款、投诉、售后维权、小二介入等订单；

6、每日查看评价管理，及时处理好中差评的售后问题，不能解决的问题及时上报客服主管；

7、及时登记货品的质量问题，做好统计并反馈至客服主管

8、熟悉淘宝天猫拼多多等电商平台规则，对网购有了解；

9、至少半年以上客服工作经验，打字速度50字/分钟以上；

10、工作认真负责，有强烈的客户服务意识；11、具备一定的抗压能力,和沟通表达能力。

客服的晋升发展方向是：

1、客服----运营助理----运营专员----运营店长

2、客服-----客服组长----客服主管

上班时间：早班9:00-18:00晚班18:00-24:00做六休一。

薪资待遇：底薪+绩效+提成

本公司所拥有的品牌一直以款式趋时、品质上乘、剪裁精巧而闻名，为追赶潮流的年轻消费者所喜爱。公司于2009年在杭州成立了产品开发设计中心，吸收了以敏锐的市场触觉和潮流嗅觉为主导的管理和设计人才，始终坚持不断创新的企业精神，一直走在市场最前沿。公司为追求完美的***带来了全新时尚理念，精选优质面料、配以时尚的流行元素，精湛的工艺与版型，简约的款式来塑造现代都市的自信、知性、独立、时尚。
目前已拥有一百多家专卖店遍布各地；在北京、上海、江苏、浙江、河南、山东、安微、湖北、成都、重庆等大城市有较完善的销售服务体系。我们秉承良好的信誉和卓越的品质，在新世纪愿与你携手共进、共创美好的未来！