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客服副经理

浙江汉帛服饰营销管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、建立、健全公司客户管理制度及流程;

2、确立品牌客户体验理念、策略及实施计划;

3、根据营销策略,制定VIP年度发展计划;

4、组织建设VIP信息库,对VIP进行分类管理;

5、制定VIP企划活动和实施计划,评估计活动实施效果;

6、建立客服培训体系,完善培训课程,制定培训计划;

7、组织客服培训计划的开展,监督培训效果,提升终端人员的服务满意度;

8、部门管理及沟通;

9、上级交办的其他事项。


任职要求:

1、学历要求:大专及以上学历,市场营销、管理类相关专业;

2、经验要求:5年以上服装行业VIP管理工作经验;

3、素质要求:具备较强的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力。

公司介绍

    汉帛(国际)集团有限公司是一家以服装为主导产业的跨国集团,现有全球雇员9000余人,资产总值15亿元,总部设于中国香港。近年来,汉帛(国际)集团致力于在中国大陆的发展,并取得了良好的业绩,公司下属有汉帛(中国)有限公司、浙江汉帛服饰营销管理有限公司、杭州汇丽制衣有限公司、浙江汇丽印染有限公司和汉帛时尚产业园区等。
    浙江汉帛服饰营销管理有限公司:2002年开始,先后成功开发了高档女装品牌HAILIVES,职场***品牌HEMPEL和符合贵族女生审美品位的NANCY K三个自有品牌,并迅速遍布了中国十多个重要城市,拥有200多家自营店 。2006年,汉帛集团力邀国际著名设计大师田山淳朗及其精英团队加盟,对旗下的三大品牌进行全面的设计与营销指导。汉帛女装频频亮相多个重要时装周和重要发布会,在中国时装界取得了巨大成功。继而,汉帛(国际)集团成功代理销售了法国高级女装品牌LA FEE MARABOUTEE、ZAPA、FLEUR DE SEL、COTELAC、和德国高级女装品牌FRANK WALDER,并拥有了英国品牌NEXT在中国大陆的经营权。

办公地点:杭州市上城区飞云江路9号赞成中心。
工作时间:双休,9:00-18:00;
待遇:宽带薪酬,能力与薪资匹配,五险一金、餐补、交通补、节假日福利等。

联系方式

  • Email:2880389971@qq.com
  • 公司地址:上班地址:临江支路9号城市传说19-5