杭州招聘

• 岗位职责

（1）针对健康管理行业特点梳理客服话术；

（2）指导公司健康管理用户设定健康管理计划；

（3）对健康管理平台体征测量有异常的用户主动发起询问；

（4）接受用户在线及电话健康咨询服务；

（5）整理用户健康咨询档案，并对咨询问题进行分析；

（6）领导交办的其他相关事宜。

• 任职要求

（1）具备同理心能换位思考，为用户着想做到贴心服务；

（2）具有健康管理、中医、医学、护理类相关知识背景，能进行专业知识解答；

（3）熟悉数据分析通过数据了解用户行为特点；

（4）具备家庭医疗器械相关经验、护士证、健康管理师证者优先；

（5）专科及以上学历，心理学、医药护理、中医、医学类等相关专业，1年至3年相关工作经验

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