售后维护(化妆品)
杭州八目网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-17
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:3
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 VIP专员
职位描述
1、短讯,电话, EDM回访
2、QQ群,微博的完善
3、A、QQ群(欧诗漫、高柏诗)
*登录各店铺维护账号,以及工作对接QQ号。处理遗留消息。
*管理各类会员QQ群。处理总结销售,产品问题,定期回报上级。
*与售后交接,处理店铺物流异常查询以及问题件处理,这些全部通过工作对接QQ快递客服人员反馈处理即可。
*随时留意QQ群动态,如遇发不良信息广告的一律清除,先了解是什么情况,在进行适当处理,安抚。
B、微博(欧诗漫、高柏诗)
每天负责各类企业微博,定时发送微博,留意一切回复,私信,定期总结回报上级。关注量和粉丝量质量保证,活跃微博。
C、总结专业知识
知识库:完善话术,避免官方,通俗易懂,直接好用,体现专业性。定期分享专业知识。
协助培训:总结会员顾客反映问题协助培训做好培训资料。
职位要求:
1、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷;
2、打字速度50-60字/分钟以上;
3、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力。
只要你有能力,这里就有好待遇;
只要你有想法,这里就有好平台;
我们崇尚自由开放,无所不言的工作态度.
我们追求简洁高效,无往不胜的工作效率;
我们赞赏敢于创新的勇气!
我们鼓励雷厉风行的作风!
单双休,法定节假日及相关礼品,部门游玩及公司集体活动,季度福利等。
公司介绍
杭州八目网络科技有限公司公司成立于2011年9月,作为一家“快速成长的创业型公司”,目前已有员工300余人,是一家综合服务类型公司。公司秉承着追求极致和卓越的精神,始终保持业内高速稳固的发展。
八目现为OSM欧诗漫集团下属电商运营公司,同时为牛尔品牌化妆品的网络渠道代理,运营有天猫、京东、拼多多等二十多家品牌旗舰店、专卖店、专营店和管理数千家网络渠道分销客户,是唯品会化妆品垂直B2C网站的战略合作伙伴,同时布局快手、抖音等在线零售与移动分销,覆盖核心电商全渠道。
我们以专业、创新、务实的服务谋求与品牌、平台的共同发展。
只要你有能力,这里就有好待遇;
只要你有想法,这里就有好平台;
我们崇尚自由开放,无所不言的工作态度.
我们追求简洁高效,无往不胜的工作效率;
我们赞赏敢于创新的勇气!
我们鼓励雷厉风行的作风!
电话:(0571)86902129
传真:(0571)87097325
八目现为OSM欧诗漫集团下属电商运营公司,同时为牛尔品牌化妆品的网络渠道代理,运营有天猫、京东、拼多多等二十多家品牌旗舰店、专卖店、专营店和管理数千家网络渠道分销客户,是唯品会化妆品垂直B2C网站的战略合作伙伴,同时布局快手、抖音等在线零售与移动分销,覆盖核心电商全渠道。
我们以专业、创新、务实的服务谋求与品牌、平台的共同发展。
只要你有能力,这里就有好待遇;
只要你有想法,这里就有好平台;
我们崇尚自由开放,无所不言的工作态度.
我们追求简洁高效,无往不胜的工作效率;
我们赞赏敢于创新的勇气!
我们鼓励雷厉风行的作风!
电话:(0571)86902129
传真:(0571)87097325
联系方式
- 公司地址:地址:span江干区彭埠街道创智绿谷发展中心1幢7楼