淘宝客服主管(非技术)
杭州煊轩贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-05-16
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、销售管理:带领团队完成每月销售目标,负责销售目标的分解、落实
2、团队管理:负责团队的日常管理,监督,指导,培训和评估
3、客户管理:管理客户档案,建立并维护良好的客户关系
4、服务管理:建立优化服务准则,包括售前、售中、售后,维护店铺形象及信誉度
5、淘宝店铺日常管理维护:关注论坛、帮派交流,订单处理跟踪,及时关注淘宝规则
岗位要求:
1、一年资深客服经验,2年淘宝客服主管经验
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识
3、善于团队建设,能有效管理团体完成公司制定的销售目标
4、熟悉B2C运作模式和流程,熟悉淘宝网及天猫商城
5、诚信正直,细心有耐心,能处理好同事及客户间的关系
公司介绍
Ativo爱及屋是在意大利、法国、西班牙、荷兰、葡萄牙等欧盟国家注册的童装品牌,主营:童装及童装相关产品。2005年6月,葡萄牙玛斯特爱及屋公司正式成立,并成功运作了Ativo童装品牌,其销售业绩和品牌美誉度成功扎根渗透葡国。2010年,Ativo在意大利罗马开出了门店,经营趋势良好,并成立了意大利玛斯特爱及屋公司。2011年,中国大陆成立了杭州煊轩贸易有限公司,Ativo爱及屋童装品牌在国内正式运营。公司写字楼靠近滨江区星光大道,工作生活出入方便。
联系方式
- 公司地址:滨江区江南大道480号滨海大厦1405室
- 邮政编码:300052
- 联系人:刘生
- 电话:(0571)86659751