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电商运营客服

制服优货(杭州)网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.3-1万/月
  • 职位类别:网络销售/在线销售  客服专员/助理

职位描述

1、负责电商的日常工作,包括编辑产品资料,上传产品图片,导价格和库存,产品资料的日常优化;

2、熟练使用电商在线聊天工具。熟悉销售商品,能为买家介绍商品、答疑、推荐、促成交易。与买家沟通良好,措词专业,态度热情; 

3、顾客下单后进行订单后续处理,包括确定订单信息、修改价格、备注订单等; 

4、做好售后服务,物流查询,退换货处理,解决客诉问题;通过多种渠道积极与顾客互动沟通,提升店铺好评率;维护客户关系,转化成老客户促成后期成交并介绍客人购买;

5、做好跨部门问题的沟通和处理,及时发现问题并快速响应提供解决方案; 

6、通过电话或线上客服平台,与客户沟通,提供解决方案; 

任职要求:

1、熟练操作电商平台前后台基本操作;

2、高中及以上学历,电商客服或销售服务行业工作经验者优先;

3、打字速度快,熟悉计算机操作,熟练操作公司淘宝天猫阿里巴巴京东前台后台应用;

4、具有主动性销售能力,良好的沟通能力,销售力强;态度亲和,真诚,思维敏捷活跃,责任心强,有耐心和抗挫折能力.

薪资福利:

1、大小休。早上9:00--12:00,下午13:00--18:00

2、底薪+提成

3、交五险



公司介绍

     制服优货(杭州)网络科技有限公司 (旗下) 制服地图,是一家全球制服地图平台,为职业装制服行业管理及运营的综合性经销平台。公司业务覆盖从智慧门店系统开发,商务策略咨询,通过品牌、时尚媒体、明星、行业领袖及时尚达人等传播途径,结合互联网、移动端及实体门店三位一体的全渠道行销网络,为职场商务人士提供购物、社交、品牌和设计师入驻平台一站式S2B2C社交电商平台。
    制服地图平台业务的发展顺应了全球制服零售(团购批发)行业变革的趋势,赋能个体创业者,致力于将更多更好的国际、国内优质职业装制服行业品牌带给消费者。公司目前拥有一支具有丰富零售电商运营管理经验的综合实力团队,能充分适应不断变迁的互联网生态链环境,从而引领行业的发展趋势。

联系方式

  • Email:2950773787@qq.com
  • 公司地址:地址:span红普路759号汇禾禧福汇2栋2楼201