电商运营客服
制服优货(杭州)网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-02
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:0.3-1万/月
- 职位类别:网络销售/在线销售 客服专员/助理
职位描述
1、负责电商的日常工作,包括编辑产品资料,上传产品图片,导价格和库存,产品资料的日常优化;
2、熟练使用电商在线聊天工具。熟悉销售商品,能为买家介绍商品、答疑、推荐、促成交易。与买家沟通良好,措词专业,态度热情;
3、顾客下单后进行订单后续处理,包括确定订单信息、修改价格、备注订单等;
4、做好售后服务,物流查询,退换货处理,解决客诉问题;通过多种渠道积极与顾客互动沟通,提升店铺好评率;维护客户关系,转化成老客户促成后期成交并介绍客人购买;
5、做好跨部门问题的沟通和处理,及时发现问题并快速响应提供解决方案;
6、通过电话或线上客服平台,与客户沟通,提供解决方案;
任职要求:
1、熟练操作电商平台前后台基本操作;
2、高中及以上学历,电商客服或销售服务行业工作经验者优先;
3、打字速度快,熟悉计算机操作,熟练操作公司淘宝天猫阿里巴巴京东前台后台应用;
4、具有主动性销售能力,良好的沟通能力,销售力强;态度亲和,真诚,思维敏捷活跃,责任心强,有耐心和抗挫折能力.
薪资福利:
1、大小休。早上9:00--12:00,下午13:00--18:00
2、底薪+提成
3、交五险
公司介绍
制服优货(杭州)网络科技有限公司 (旗下) 制服地图,是一家全球制服地图平台,为职业装制服行业管理及运营的综合性经销平台。公司业务覆盖从智慧门店系统开发,商务策略咨询,通过品牌、时尚媒体、明星、行业领袖及时尚达人等传播途径,结合互联网、移动端及实体门店三位一体的全渠道行销网络,为职场商务人士提供购物、社交、品牌和设计师入驻平台一站式S2B2C社交电商平台。
制服地图平台业务的发展顺应了全球制服零售(团购批发)行业变革的趋势,赋能个体创业者,致力于将更多更好的国际、国内优质职业装制服行业品牌带给消费者。公司目前拥有一支具有丰富零售电商运营管理经验的综合实力团队,能充分适应不断变迁的互联网生态链环境,从而引领行业的发展趋势。
制服地图平台业务的发展顺应了全球制服零售(团购批发)行业变革的趋势,赋能个体创业者,致力于将更多更好的国际、国内优质职业装制服行业品牌带给消费者。公司目前拥有一支具有丰富零售电商运营管理经验的综合实力团队,能充分适应不断变迁的互联网生态链环境,从而引领行业的发展趋势。
联系方式
- Email:2950773787@qq.com
- 公司地址:地址:span红普路759号汇禾禧福汇2栋2楼201