杭州招聘

1、通过电话、QQ等与客户沟通,解决客户在使用软件中发生的问题；

2、通过电话、QQ等远程指导客户如何正确调用公司开发的系统接口；

3、受理客户咨询、问题、建议及意见等,并做好记录、建立和管理客户档案和信息；

4、维护良好的客户关系,掌握客户需求,***限度的提升客户满意度；

5、疑难问题提交给技术支持或开发人员等解决,跟进问题进度；

6、总结客户问题,添加完善公司产品知识库。

任职要求：

1、机灵好学,工作热情,有亲和力,有耐心,善于倾听与沟通,有较强的客户服务和投诉处理意识；

2、具备通过电话、网络与客户熟练沟通的能力；

3、能快速学会操作软件产品,并引导客户使用；

4、具有较好的沟通协调能力和总结分析问题的能力；

5、能够熟练使用办公系统软件；

6、熟悉数据库的基本操作和java开发，熟悉java开发框架的优先；

    杭州海量信息技术有限公司是久远银海（证券代码002777）旗下国有控股子公司，是专业从事智能识别技术研究和应用的高新技术企业。公司创建于 2001 年，提供以“深度学习”技术为核心的图像、视频、大数据分析处理行业解决方案，核心技术和行业应用处于全国领先水平。近年来公司为社会各界提供了大量智能识别、图像处理、数据采集相关的软硬件产品和技术服务。包括海量人脸识别身份认证系统、海量医保实名制监管系统、海量证卡版面 OCR 识别系统、海量医保零星报销凭证识别录入、海量社保卡数据采集服务平台等海量系列软件的开发、生产和销售。同时，公司也为社保、医保、医卫、民政、人大等行业提供核心业务系统和智慧政务系统开发服务。与同类公司相比，我们更侧重于核心技术的开发和行业应用。我们拥有一支具有丰富开发经验的博士、硕士组成的研发队伍。我们在技术上依托浙江工业大学和浙江省可视媒体智能处理技术研究重点实验室，实现产、学、 研结合，促进科技成果的转化。十多年来，海量公司凭借雄厚的技术力量和良好的服务意识，成为国内智能识别领域颇具影响的专业性公司。目前国内外有 1000 多家用户，先后承担了海南、河南、青海、成都、大庆、鞍山等 10 多个省市社保数据采集项目；承担了宁波、金华、衢州、湖州、台州、宿迁、江阴等地的社保人脸识别项目建设；承担了浙江省公安厅、杭州市公安局等 9 个地市的公安机关二维条码公文系统建设项目。
    我们致力打造成一家行业深耕、技术精湛、服务一流的人工智能公司！