杭州招聘

岗位名称：电商评价师

1、主要负责淘宝、天猫的售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作，维护与客户的长期、良好关系;

2、负责各个后台好评、中差评数据分析等评价处理维护，提升店铺DSR、综合服务评分等售后数据；

3、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

任职要求：

1、全日制大专以上学历，有天猫售后客服、老顾客维护相关工作经验优先考虑；

2、工作认真细致，勇于承担责任，有耐心，能换位思考，乐观积极；

3、沟通能力强，反应敏捷，应变能力强；

4、熟练使用计算机，打字速度50字/分钟以上；

 “杭州泓铭电子商务有限公司”是一家集生产、批发、零售于一体的大型电子商务公司，总部坐落于浙江温州。公司专注于酒店餐饮用品、办公用品、广告宣传用品、标识标牌等业务内容，经营业务遍布全国。在天猫、淘宝、京东 、阿里巴巴、拼多多等平台上拥有十多家经营相当不错的店铺，公司员工150余人。公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨，全力跟随客户需求，不断进行产品创新和服务改进。