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电商客服

浙江威链科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-07
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、通过公司电商平台为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。

4、商品上下架及商品信息维护,协调仓库发货;

5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标。


工作要求:

1、有一年及以上相关工作经历;要有售后经验;

2、有责任心,有独立处理问题的能力;有过全球购电商平台优先;

3、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50字/分钟以上;

4、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。



福利待遇:

薪资组成:底薪+绩效+提成

公司元素:年轻、积极、有活力、有潜力、不拘一格

福利保障:五险一金、节假日福利、生日福利、内部折扣福利、各类零食小吃等

工作时间:朝九晚六

公司活动:国内外旅游学习、部门团建、户外拓展、庆功PARTY、年终晚会等

晋升调薪:每年多次晋升/调薪机会,发展空间大

公司介绍

浙江威链科技有限公司(以下简称威链科技)成立于美丽的西子湖畔杭州,总部在美国洛杉矶,中国境内多地区设有分公司,杭州分部主要从事跨境供应链全品类业务,主要类目有美妆、轻奢箱包、及潮牌等(淘系店铺:北美剁手联盟)。我司有自己的物流专线及保税仓可以在跨境进口货品物流方面占有巨大优势,欢迎有志人士的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span滨安路650号IX-WORK大厦A座2102室