杭州招聘

1、维护客户，与商户建立长期稳定的商户关系

2、了解并根据商户要求，制定个性化的营销方案

3、及时处理来自商户的投诉、反馈、建议等，以提高商户的满意度

4、管理团队、领导团队达成业绩目标

工作内容

问题店铺的应对

1、 对于问题店铺，有自己系统整改方案，并且严格按照方案执行

2、 对于自己手上的门店，做到心中有数，店铺评级

3、每周给出一份数据总结报告，展示成果，整改不足，调整策略

活动设计

1、节日主题活动和新品推出的活动的 一整套详细设计方案

2、对于新活动的通知要到位

3、对于活动的结果的数据及时整理 改进

客户沟通

1、 及时专业的和客户在群里进行沟通，及时解决他们的问题

2、每天都有就需要改进的地方或者做的好的地方，在微信群和客户沟通

3、 能够解决客户的大部分问题，平息安抚他们的情绪

4、 对于客户提出的不合理的地方要及时引导客户，认清责任划分

竞对分析

1、 对于竞争对手要了如指掌，安排专门的时间进行系统的分析，建立自己的竞对档案2、 学习改进竞对的方案，应用到我们自己运营门店

3、引导运营专员和助理的竞对分析的思路，高效的学习别人的优点

推广应用

合理制定推广方案

目标的制定和总结

1、 合理制定运营专员和运营助理的周目标

2、 能带动运营专员和助理的工作积极性，协同团队，团队合作

3、 合理制定周目标，一切以结果为导向，有明确努力方向

4、合理制定出自己手上店铺的周目标，一切以结果为主，想法设法达成目标

杭州卓逸餐饮管理有限公司是一家拥有较为丰富的客户资源和行销经验,公司于2017年成立,注册资金150万,公司坐落于全国文明城市杭州,公司下设有营销部、服务部、综合部、售后部、技术部等,现有员工50人,近年来,通过全体员工的共同努力,逐渐成为专业品牌代理,本着诚信为本、积极开拓、优质服务的精神和专业、用心、负责的理念开始了观祥全面发展的新时期,在探索中发展,在创新中前行。 我们向我们的客户承诺 我们是客户值得信赖的伙伴 我们向客户提供能够提高其工作效率的科学咨询 我们始终如一的提高我们专业水准并扩展我们的服务范围 客户服务: 我们利用我们公司所有的资源全部的专业技术向客户提供服务。我们是客户的专业合作伙伴,为客户提供可靠的解决方案。 我们力求成为客户首选的长期业务伙伴。 员工精神: 先进的管理风格确保我们的员工能够展现他们所有的专业技能和才干。我们鼓励创造思考和“积极、创新、开拓”的精神。 我们不断学习,创新,进一步的提升我们的专业技能。 企业文化: 我们知道企业的发展离不开完整人才培训体系,本公司拥有一套完整的人才培训及营销培训体系,为我们的客户提供支持。 公司本着坚持“以人为本,追求卓越”的理念,坚持以质量求生存、以信誉求发展的方针,始终把质量、和顾客利益放在首位,在同行业中独树一帜,享有盛誉。公司愿交天下朋友,诚与各界人士携手合作。