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用户资料审核专员

网易(杭州)网络有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、负责处理客户资料审核的服务工作,对所负责的客户资料进行分析、判断,准确的处理客户请求;
2、在必要时通过优质的电话服务处理客户请求。

资格要求:
1、20-28岁,大专及以上学历,专业不限;
2、有强烈的学习欲望和学习能力,应变力强,对客户诉求敏感,逻辑分析能力强;
3、积极乐观,有很强的敬业精神和团队精神,耐心稳重;
4、普通话标准流利,有较好的语言表达能力及沟通技巧;
5、熟悉计算机操作及互联网知识;
6、适应轮班工作,平均每日工作时间8小时。

公司介绍

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网公司,利用先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。创始人兼CEO是丁磊。
网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商,于2015年1月9日公测,销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉海购以100%正品,天天低价,7天无忧退货,快捷配送服务,提供消费者海量海外商品购买渠道 ,希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”,助推消费和生活的双重升级。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:滨江区网商路599号