杭州招聘

岗位职责
1、负责电子商务淘宝客服团队管理工作；
2、负责建立健全客服规范用语；
3、负责公司客服团队的建设、培训和提升；
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5、负责客户资料收集整理与更新；
6、开展并配合促销推广活动；


任职要求：
1、大专以上学历，热爱客服工作；
2、三年以上客服相关经验，一年以上客服团队管理经验；
3、熟悉淘宝网站购物流程，喜欢网络购物者优先；
4、熟悉各类办公软件者、有商品数据管理经验优先。

    杭州胜购商贸有限公司成立于2010年，是一家专业为品牌企业和零售商提供电子商务整体运营解决方案的高新技术企业。
    公司致力于成为中国领先的电子商务服务专家。我们提供电子商务战略规划、视觉营销、店铺营销、数据分析、在线销售等多项专业服务，我们拥有专业的运营、销售、设计、数据分析、售后服务等团队。
    胜购商贸始终坚持"诚信、分享、共赢"的原则，不断提升团队专业服务能力，经过不懈的努力，成功为阳澄湖大闸蟹、童装童鞋，男女装，男女鞋、裘皮水貂、化妆品等行业知名品牌企业提供优质的电子商务整体服务，年销售规模超过2.5个亿。