杭州招聘

■工作职责■
1.协助业务部门处理相关客户投诉案件，并进行风险控制；
2.负责与与业务相关部门的日常工作沟通及配合，处理、解决各类业务需求，并及时发现问题，提出整改意见；
3.与业务相关部门配合,对部门业务品质进行监控。对业务中关键指标和风险点进行分析、评估，并进行流程优化改造；
4.对电话回访、销售过程中的品质进行抽查，及时发现问题，并提出整改意见；
5.定期对CASE进行整理分类，并进行分析评估，向管理层提供风险控制报告。

■职位要求■
1.大专以上学历，电子商务等相关专业优先考虑。
2.曾经从事过淘宝阿里巴巴等平台客户投诉工作者优先考虑。
3.亲和力好，声音甜美，表达流畅,灵活应变，有较强的沟通能力。
4.团队协作能力强，能够独立自主的处理好售后及售前问题.

杭州网迷科技有限公司是一家致力于打造中国领先的一站式电子商务交易解决方案服务提供商。公司专注于中小企业的电商全方位立体运营，为中小企业提供全程有效解决方案。集推广优化、交易运营、服务培训于一体，是企业开展电子商务的重要实战基地，在新商业文明时代和电子商务生态系统中扮演着先行者和实践者。

       杭州网迷科技有限公司始终坚持以“客户第 一，团队合作，拥抱变化、诚信，激情，敬业，”的价值观，以“让天下没有难做的电商”为使命，激情点燃梦想，服务成就未来，为实现中国领先的一站式电子商务解决方案服务商而努力！
网迷科技提供BELIEVE的文化感受，相信，信任，信仰.建立一种情义、互爱的工作关系。 对电子商务所汇聚的文化及其独特的气息作出全新的诠释。

有竞争力的全面薪酬体系：
          满足个体发展需要的组合薪资政策，每年按需调整机制。

全面的福利保障：
          签订正式劳动合的同时，缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业等五项保险；公司假期按国家规定执行。

完善的职业发展体系：
          个性化的职业生涯规划；双通道任职资格晋升机制；全面的入职培训、在岗学习培训；带薪假期等。

贴心的后勤保障服务：
          营养卫生的休闲餐厅；宽敞明亮的办公环境。

丰富的文化娱乐生活：
          每年定期的员工集体旅游与拓展；各类体育竞赛以及员工业余活动协会（策委会）。

培养发展：
          杭州网迷科技的人力资源管理体系，就是紧密围绕员工不同发展时期，搭建具有网迷科技自身特色的人力资源管理与开发模式和平台。适应人的发展周期管理理念，公司搭建了完善的培训体系，涵盖领导力培训、专业技能培训、价值观培训、新员工入职培训，对应每一个职类、每一个职序、每一个岗位都有相应的培养体系和课程，能够很好地满足员工不同发展阶段的需要。

应聘方式：
          在线投递jhh_netfans@163.com
          公司地址：浙江省杭州市西溪路628号福地创业园B座3F 人力资源部 收 邮编：310023
          传真投递：0571-87209911（递交简历时请注明应聘职位。谢绝无约到访）
          感谢您在众多的择业机会中关注网迷科技。您的简历我们将慎重对待并妥善保管，如果您的发展需求与我们的招聘职位相匹配，人力资源部将在一周之内与您联系，以便安排进一步交流。