客服专员/助理(非技术)(职位编号:7)
杭州众享机械技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-10-17
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
杭州众享机械技术有限公司是中国互联网第一股浙江网盛生意宝(002095)投资,创建的“中国机械专家网”是面向机械制造及其相关企业提供技术、培训、人才等一系列技术支持的公共技术服务平台,是浙江省高新技术企业,是机械工业职业技能鉴定指导中心鉴定站,质量技术监督行业职业技能鉴定指导中心实训基地,定期举办金相分析、材料物理性能、材料成份、无损检测、化学检验、计量检定和热处理人员国家职业资格考核面授辅导班。初级、中级、高级、技师和高级技师五个等级,小班化教学,知名大学教授、大型企业的高工和技师传授相关理论知识和实践技能。已举行五十期多期培训,1000多家企业5000多学员参加了职业技能培训鉴定。
本培训中心2011年还获得质量技术监督行业职业技能鉴定指导中心先进单位。由国家人力资源和社会保障部统一颁发的国家《职业资格证书》是计量、金相检验、材料物理、材料成份、无损检测、化学检验和热处理工作人员职业技能水平的资格凭证,是用人单位录用、使用和确定工资待遇的依据,是我国公民境外就业,劳务输出法律公证的有效证件。
杭州众享机械技术有限公司(中国机械专家网)已成功举办70多期培训,并为上千家企业进行多种专项的内部培训,我们根据企业的产品特性、员工素质及相关技能水平、企业现有的整体状况及具体要求等因素,对课程内容进行调整,以适应企业实际需求和培训效果,办学效果获得学员及其单位普遍好评。
本培训中心2011年还获得质量技术监督行业职业技能鉴定指导中心先进单位。由国家人力资源和社会保障部统一颁发的国家《职业资格证书》是计量、金相检验、材料物理、材料成份、无损检测、化学检验和热处理工作人员职业技能水平的资格凭证,是用人单位录用、使用和确定工资待遇的依据,是我国公民境外就业,劳务输出法律公证的有效证件。
杭州众享机械技术有限公司(中国机械专家网)已成功举办70多期培训,并为上千家企业进行多种专项的内部培训,我们根据企业的产品特性、员工素质及相关技能水平、企业现有的整体状况及具体要求等因素,对课程内容进行调整,以适应企业实际需求和培训效果,办学效果获得学员及其单位普遍好评。
联系方式
- 公司地址:上班地址:206号金地大厦7楼