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淘宝客服(职位编号:04)

杭州网隽网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-11
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位描述:
1.负责用旺旺或者电话的形式与客户沟通,处理客户异议,做好售前、售中、售后工作,使其能快速、安心的购买到满意的商品;
2.辅助处理店铺的日常店务工作。
3.沟通过程中化敌对顾客为朋友。能够有效避免并解决中差评;
职位要求:
1.熟悉淘宝操作,了解淘宝流程,有相关网店销售经验者优先。
2.性格开朗乐观,积极向上,思维敏捷,擅于沟通;
3.有上进心,抗压能力强,有很好的沟通协调能力,能独立处理客户纠纷的能力。
4.熟练操作电脑和使用Office等办公软件,了解淘宝交易流程和各项规定;
5.打字速度快,60-80字/分钟, 能够同时和至少6位顾客沟通;

公司介绍

杭州网隽网络科技有限公司,现面向有意在杭州发展的电子商务人才发出邀请!

杭州网隽网络科技有限公司,是一家集软件研发、商品运营、数据分析等服务于一身的专业电子商务服务公司,核心成员曾服务于阿里巴巴、ORACLE、雅虎、BCG集团等国内外多家大型上市IT企业,拥有丰富的电子商务领域实践运营管理经验,为品牌商提供电子商务业务咨询、电子商务品牌代理运营、电子商务系统软件服务等综合服务,帮助国内多家知名传统企业成功搭建电子商务体系。

公司以网络为核心,致力于开拓淘宝、京东、拍拍等电子商务市场,主要从事服装、日用品、食品、母婴类产品的开发、代理和销售;办公地点位于杭州市上城区(庆春路嘉德广场附近)创业园。现诚招淘宝运营经理、直通车专员、网店美工、网店客服、电话销售(长期)等有志之士。

怎么把我们的团队介绍给正在浏览的您,这是一群“疯”掉的80、90后,做好过程,用结果说话。我们知道努力可以让自己,让家人更好的生活。

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