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客服专员/助理(非技术)(职位编号:003)

杭州湖畔网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、熟悉淘宝操作规则和流程,能运用旺旺/QQ等在线聊天工具回答客户问题;

2、有较强的语言表达能力和在线沟通能力,耐心细致,具有良好的服务意识,责任感强;

3、收集整理客户信息,及时向团队成员反馈客户的意见和建议;

4、具备团队协作精神,与团队成员一起协调处理各种客户和交接问题;

公司介绍

Hello,各位小伙伴:
感谢你们对湖畔的支持。也期待我们能够成为携手共进的伙伴!

杭州湖畔网络技术有限公司成立于2011年,专注于为企业提供 “新零售业务解决方案”。创始团队来自阿里巴巴、腾讯、信雅达等知名的互联网及金融IT公司。公司拥有多项核心自主知识产权,被认证为“国家高新技术企业”、“双软企业”。2015年底获凯泰资本数千万A轮投资。 旗下“万里牛”系列是具有良好用户口碑的互联网SaaS产品,连续十届获淘宝金牌淘拍档、京东优秀服务商等荣誉,经过8年的发展,公司已与阿里巴巴、京东、拼多多、亚马逊等几十家国内外主流电商平台建立了深度的合作关系,拥有数万家企业级用户,并仍在快速增长中。

薪资福利:
除高于行业的薪资以外,各种人性化的福利待遇:
五险一金;商业保险;期权;年终奖;推荐有礼(人才奖);法定节假日;节日福利;带薪年假;
国内外全公司旅游;
每年不定期团队团建outing:漂流、爬山、真人CS、旅游等;
意想不到的周年礼物:一年,三年,五年,我们一起跨进湖畔的星辰大海
地址:杭州市西湖区双龙街239号西投创智中心1号楼10层

愿景:成为值得信赖与尊敬的云服务商
使命:用互联网服务推动企业创新
价值观:梦想、行动、坚持

座机号:0571-86709980

联系方式

  • 公司地址:地址:杭州市西湖区双龙街239号西投创智中心1号楼10层