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旅店客服总监

杭州胜尔科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-03-28
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、大专以上学历;三年以上工作经验。
2、熟悉旅游行业或者互联网行业。
3、有良好的沟通能力,性格外向;普通话标准无口音,亲和力强。
4、工作积极主动,有强烈的学习欲望及快速学习能力;
5、勤于思考,善于总结;能够及时发现问题,并独立解决问题
6、具备良好的团队合作意识


工作职责:
1.负责合作、管理1200家旅店;
2.负责帐户内旅店的培训和日常事务管理。
3.分析、评审店家行为并做出相应调整,使合作保持顺畅。
4..对各地区合作旅店类型及数据分析监控,依据订单分布,调整合作计划,提高订单数量。
5.对住宿产品数据分析监控,分析产品销售效果并进行管理和调整,达到产品销售目标。
6.根据公司的产品计划,有效、积极地与店家展开合作和发掘店家的优势资源。
7.与技术部门交流,积极调整产品策略。

公司介绍

杭州胜尔科技有限公司是一家互联网公司;
公司2006年成立,诞生在杭州文三路,2009年5月入驻科技创业孵化器,为杭州市高新技术企业、省雏鹰计划重点培育企业;

公司运营国内著名的旅游电子商务平台——百酷旅游网;.
百酷网每天拥有20-30万用户访问,拥有活跃注册用户200余万,注册商家5万家,合作酒店、客栈、旅馆等2万余家,是国内经济住宿第一门户,每年为千万计用户出行提供廉价住宿预订;

我们是一群特殊的群体,经历了互联网的起起伏伏,一直坚持梦想;
我们经历了无数次的变革,却依然坚定向前;
我们保持着对工作的热爱,充满激情;
我们一步一步,从无到有,洋溢着战斗的快乐;
我们期待着你的加入,多一个伙伴,多一个战友,多一份分享。

百酷愿景、使命与价值观
百酷愿景:做最能省钱的旅游预订平台
百酷使命:人人都能轻松旅行!

百酷员工价值观:
坚持、不言放弃
时时创新与适应变化
善于沟通与懂得分享
礼貌待人和谦逊态度
相互合作与和谐氛围
为用户满意而奋斗

我们招聘真正的百酷人还需要:
全日制大专或以上学历,正规学校;
热爱工作,喜欢互联网行业、乐于服务他人并且有意愿成为领导者;
愿意在一个成长型公司磨练,成长为独挡一面的领袖;而不是稳定的大公司中的一颗螺丝钉。

加入百酷,你将:
加入一个开心快乐、充满梦想的团队;
开始迈向满足用户为中心的商业经营管理的职业生涯;
看到你的努力被认知、欣赏和奖励;
收获到很多不能用金钱衡量的东西;
每天与不同的用户、不同的事务打交道;
获得很多“被要求”、“被锻炼”;
拥有一个广阔的晋升前景;
享受一个友好、安全、活跃的工作环境;
参与公司定期组织的户外员工活动。

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