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客服主管(非技术)

浙江同天下网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-28
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过专业的服务协助B2B网站的供应商会员充分利用网站提供的功能和服务开展市场推广活动;参与、指导和帮助其策划和管理网站上的推广内容,确保内容的准确性和独特性;
2、解答供应商会员对于网站的疑问,解决其遇到的问题,处理相关投诉;
3、与供应商会员保持良好的沟通,不断提升会员的体验,培养会员的品牌忠诚,促进会员的升级需求;
4、响应公司内部客户的需求,帮助内部销售人员了解网站功能与运作,解答相关疑问和解决相关问题;与内部客户保持友好的协作关系,确保沟通顺畅;


职位要求:
1、大学专科或以上学历,电子商务、市场营销、国际贸易相关专业为佳,CET-4或以上;
2、2年或以上电子商务网站客户服务相关工作经验,有团队管理经验者优先考虑;
3、专业的、服务导向型的工作方式和很强的客户管理和沟通能力,尤其是说服能力;
4、良好的书面和口头沟通能力;
5、耐心仔细;敏捷善学;积极主动并富有创造性;具有良好的团队精神和团队沟通能力;能在快节奏和大工作量的环境中长期工作,并能承受较大的工作压力;
6、具备有色金属行业背景,有相关行业工作经历者优先考虑;

>>>>>>>>>>>>>浙江同天下网络科技有限公司<<<<<<<<<<<<<

同天下,倡导务实高效的工作理念,打造优秀专业的企业特色!
同天下,为你打造和谐健康的工作环境,全心营造互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围!
同天下,处于快速发展时期,致力于打造行业知名品牌,三年进入资本市场为目标远景!






优厚的薪酬福利——业内有竞争力的薪酬,完整的社会保险(五险一金),每月全勤、餐贴、生日礼券以及丰厚的股权激励;
积极的团队建设——温馨舒适的工作氛围、年轻朝气的工作团队和丰富多彩的员工活动;
广阔的发展空间——公司以集团公司为依托,为你提供充分的发展空间,与企业一同成长;






同天下是一个年轻而又充满活力的创业团队,我们倡导有激情的工作,同时更希望看到您在同天下的快速成长,我们坚信同天下会成为行业内最闪亮的旗帜。我们真诚邀您的加入!




公司网址www.copperinchina.com

全球铜业网:www.168510.com




有意向者,请以附件形式投递简历至 chenyn@copperinchina.com

联系人:陈小姐
电话:0571-81020751
杭州公司地址:杭州市西湖区体育场路596号西湖综合开发大楼3楼
乘车线路:坐28路、Y5路、130路、K221路、K228路、K282路、K807路至胜利新村公交站;或乘坐11路、49路、149路、36路、92路至武林门西公交站,向西步行约300米左右即可。


地铁线路:乘坐地铁1号线至武林广场站,向西步行约1000米左右即可。


义乌公司地址:义乌市江滨北路333号齐启天大厦7楼(近宾王客运中心站)
乘车路线:坐20路、101路、402路至宾王客运中心站即可;或乘坐2路、6路、7路、9路、16路、310路、804路至宾王客户中心通信市场即可。

公司介绍

    浙江同天下网络科技有限公司(简称同天下)为集团公司重金打造的全资子公司,总投资额超过5000万人民币。通过整合互联网技术、物联网技术、云计算技术以及现代金融工具,同天下致力于中国有色金属(铜)行业产业链优化、升级和增值服务,为国内外有色金属(铜)行业各关联企业提供行情资讯、融资服务、贸易服务、供应链管理、在线交易及各类衍生服务,成为中小铜企业最值得信赖的服务集成商。我们将秉承“超越客户期待,持续为客户创造价值,和客户共享共赢”的经营理念,以模式创新为中心,以市场需求为导向,以电子商务为手段,持续为客户提供优质的服务。
    
   “天下非一人之天下,乃天下人之天下也,同天下之利者则得天下”,同天下将以“服务客户,为客户创造价值;服务员工,为员工创造机会;服务社会,为社会创造财富”的价值观,坚持“团队至上、崇德尚责,唯才是举”的人才观,以“务实、高效、专业”的服务原则,为中国乃至世界有色金属(铜)行业的产业链优化、升级贡献自己的力量,为创建有色金属(铜)行业综合性服务集成商领先品牌而不断努力!

    同天下,倡导务实高效的工作理念,打造优秀专业的企业特色
    同天下,为你打造和谐健康的工作环境,全心营造互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围
    同天下,处于快速发展时期,致力于打造行业知名品牌,三年进入资本市场为目标远景
    优厚的薪酬福利——业内有竞争力的薪酬,完整的社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)和住房公积金,每月全勤奖以及丰厚的股权激励;
    积极的团队建设——不定期的团队交流活动和团队建设活动;
    广阔的个人发展空间——公司以集团公司为依托,为你提供充分的发展空间,与企业一同成长,收获的不仅是令你满意的职位和薪水;

    同天下是一个年轻而又充满活力的创业团队,我们倡导有激情的工作,同时更希望看到您在同天下的快速成长,我们坚信同天下会成为行业内最闪亮的旗帜。我们真诚邀您的加入!

联系方式

  • Email:chenyn@copperinchina.com