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客服专员/助理

杭州本和科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责公司与客户间的沟通,回访客户,处理客户所提出的需求与投诉
  2、负责客户订单管理;
  3、负责与公司产品部的沟通;
  4、配合部门经理完成相应的工作。

任职条件:
  1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
  2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
  3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
  4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
  5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
  6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;

公司介绍

杭州本和科技有限公司(以下简称本和公司),源于“逐本溯源,和为贵”,倡导人人为我,我为人人的互联网精神。本和公司运用移动互联网、数据挖掘、机器学习等人工智能技术,通过对车辆智能调度系统的优化,提高整个城市交通智能信息化水平。