线上客服专员（上海） (职位编号：zjdd2020905)
国网浙江电动汽车服务有限公司
- 公司性质：国企
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2021-01-14
- 工作地点：上海
- 招聘人数：6人
- 工作经验：大专
- 学历要求：招6人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
主要负责：开展公司电动汽车充电桩7*24小时运行监控和客服值班，开展充电设施实时状态监控、故障工单接派处理、协调和监督运维业务；受理客户服务诉求，做好沟通、解释和客户关系维护，开展客服工单接派监督、提醒和管控；开展常规、定期的运营数据统计分析和报告编制等。
电力系统或其他相关专业，专科及以上学历；熟练使用常用办公软件，具有良好的沟通和表达能力、学习能力和独立解决问题的能力；具有市场营销工作经验或电动汽车充电服务行业从业经验者优先。实行综合工时制。
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
国网浙江电动汽车服务有限公司诚聘