杭州招聘

岗位职责：
1、制定客户服务部门的整体制度及工作计划并组织实施，包括日常客服团队管理工作；
2、实施收集、管理及维护客户关系，开展客户特征和需求分析，制定和完善不同层级的客户服务策略；
3、规划并执行客户服务质量监督制度、计划，客户权益保护和满意度维护，销售和服务过程的适用性和合规管理；
4、考核客服人员并协助制订和实施绩效改善计划，达成公司交付的客户服务满意度指标。
岗位要求：
1.、本科及以上学历，年龄25~35岁，性别不限；
2、具备3年以上金融业客户服务主管经验以及8年以上客户服务中心坐席经验；
3、 有较强的组织协调能力和沟通能力，金融呼叫中心运营管理经验者优先；
4、有金融行业CRM系统开发经验优先；
5、具中国基金业相关证照优先。

帆茂投资起源于2009年初，是中国私募股权投资的先行者和创新者。截至2017年初，旗下长期股权投资金额超过120亿人民币（包括美元投资）。以资产管理、财富管理为业务主线，覆盖高端财富管理、海外财富管理、家族财富管理等业务领域，是国内具备为海内外华人高净值人士实现全球化、全面资产配置服务的优质资产管理机构。

     2016年，帆茂投资携手中国光大金控资产管理公司，合资成立元聚资本，甄选优质股权基金以母基金的形式投资，为国内外知名GP提供募、投、管、退四个阶段服务，并为企业提供个性化定制投行服务，包括融资、兼并收购和上市服务等。
2018年，元聚资本与德国宝马家族旗下HQ Capital签署战略合作协议，在中国共同成立合资公司，旨在为投资人提供欧洲乃至全球的稀缺投资机会，为投资人创造价值。

     目前，帆茂投资及控股的公司在北京、上海、深圳、杭州、青岛、福州和珠海等城市设有分支机构，业务覆盖全球六个国家，在中国香港、美国、加拿大、瑞士、卢森堡、澳大利亚有合伙人办公室。多年来，帆茂投资已形成多元化的凭条、全球化的团队，专业见证实力，帆茂为您的财富保驾护航。


上海总公司：上海申长路900号虹桥天地2号楼11F

北京分公司：北京市朝阳区东方东路19号DRC外交办公大楼D1座17层1729室

杭州分公司：杭州市江干区钱江路1366号华润大厦A座701

深圳分公司：深圳市南山区桃园路与南光路交汇处西北侧田厦金牛广场A座16F

福州分公司：福州市台江区江滨西大道100号融侨中心1208号

青岛分公司：青岛市市南区山东路6号甲华润大厦34层3431室

珠海分公司：珠海市香洲区九洲大道西富华里B座904B