杭州招聘

岗位职责：

1、会员营销体系的搭建、计划及落实，对顾客满意度负责；

2、搭建和管理售后服务团队及CALLCENTER团队，处理售后问题，提升顾客满意度；

3、使用旺旺、短信、EDM、SNS等营销工具及渠道，促进顾客二次消费及良好的口碑传播；

4、分析统计客户数据，策划CRM活动，同时协助策划电商营销方案；

5、推动CRM系统/流程的完善及优化，以适应公司发展。

岗位要求：

1、管理及电子商务类大专以上学历；

2、了解客户销售沟通技巧，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训；

3、熟悉互联网，熟练操作OFFICE等办公软件 ，掌握电子商务和网络营销推广相关知识，熟悉网络第三方运作流程；

4、具备良好的沟通协调能力,对产品有敏感度;熟悉各种网络销售技巧,熟练使用网络交流工具；

5、具有亲和力，应变能力，网上销售、推广企业服务及产品的能力；

6、具有良好的沟通表达能力，细致耐心，具有较强的服务意识。

公司主营业务为反光材料及其制品的研发、设计、生产及销售，产品广泛应用于职业安全防护、个人安全防护、休闲服饰、功能性面料、运动用品、户外用品、箱包、鞋类等领域。
公司自2003年成立以来一直致力于反光材料的研发、生产应用和市场开发，经过多年自主研发，公司在技术创新、工艺改进、生产管理、质量控制等方面积累了丰富的经验。公司系***高新技术企业、浙江省创新型示范中小企业、浙江省专利示范企业，公司研发中心被认定为浙江省省级企业研究院。截至 2020 年 12月 31 日，公司已取得专利 176 项，其中发明专利 24 项（国内发明专利 23 项，美国发明专利 1 项）、实用新型专利 61 项、外观专利 91 项，上述专利涵盖了从产品设计、工艺技术、原材料制备、生产设备设计与制造等各个方面。经过多年积累，目前公司在经营规模、研发实力和技术水平等方面均居行业领先，是国内反光布细分行业的领军企业。
公司产品已取得出口欧洲、美国、加拿大、澳大利亚等国家和地区的关于质量、环保、安全等方面的认证，包括 CE 认证、SGS 认证、美国 UL 实验室安全认证等，并通过 REACH、ROHS、OEKO-TEX 等欧盟国家有毒或有害物质检测认证。公司品牌被评为“浙江省著名商标”、“杭州市著名商标”，公司被列为浙江省中小型“隐形冠军”培育对象。