杭州招聘

1.通过在线/热线等多种沟通方式，为用户提供咨询、答疑以及问题解决的服务；

2.及时有效处理用户投诉、及时有效的做好客户的回访工作，处理相关售前/售后的问题；

3.能够收集用户问题，反馈用户需求，总结经验应用的到日常工作；

4.维护客户关系，保证客户满意度，梳理公司的良好形象；

职位要求

1.社交电商客服工作者优先；

2.具有较强的理解能力及解决问题问题的能力，良好的应变能力；

3.工作认真负责，做事细心/耐心，具有较高的责任感；

4.具有良好的服务意识及职业素养，较强的沟通能力；

苏州天乙佳网络科技有限公司隶属于曼天雨集团。目前集团全力投入社交电商、社区电商、社群团购领域，团队成员均来自于各大知名社交、社群团购平台（如云集、环球捕手、贝店），并拥有阿里、京东、网易等知名电商平台的经验履历，是一支平台化电商体系正规铁军。专业平台化组织架构已经搭建完成。曼天雨集团是一家专注于服饰销售的连锁社区店，从08年伊始，划时代的超前使用S2B2C的概念，运作于线下连锁经营，目前在全国180多个城市全国范围发展了1000多名地级市代理商，建立了3万多家社区门店销售网络，年销售规模达百亿。

基于10余年积淀的完善的金字塔状分销网络，社区门店体系，以及会员流量生态，目前集团筹备建立完整的私域流量生态体系和新零售业态，涵盖社交电商、社区团购、会员电商等的私域流量综合体。

全国180多个地级市的3万家成熟的社区门店体系，完善的S2B2C的会员分销网络，已经10余年积累。