杭州招聘

游戏技术支持

岗位职责：

1、发布客服公告，接听玩家的求助或投诉电话，管理官方游戏论坛，回复玩家提问；

2、通过论坛、电话、QQ、邮件等手段，协助用户解决注册、充值中遇到的问题，帮助用户顺利进入游戏；

3、收集注册、充值、游戏BUG，并整理分析后发送给技术部；

4、收集整理游戏内容建议，发送给相关部门；

5、处理游戏对接群内反馈的游戏线上问题、协助平台方游戏运营和游戏客服完成线上问题的解决；

6、对于以上线游戏进行全程跟踪，保障游戏的线上正常运行；

7、与平台方沟通协作完成游戏更新、游戏日常维护。

岗位要求：

1、 对网络游戏有一定的接触和了解；

2、 拥有网络游戏客服经验优先；

3、 普通话标准，熟悉计算机基本操作，打字速度50/每分钟以上；

4、 熟练操作计算机，具备计算机基础知识（包括能够熟练的使用 Word 、 Excel 等 office 常用软件）；

5、良好的语言/文字表达沟通能力，善于解答客户的各种提问；

6、具有团队合作精神和沟通技巧，能够承受压力，工作认真、仔细、责任心强。

7、应届毕业生并热爱游戏行业者均可面试本职位，公司提供有竞争力的薪酬和福利，欢迎有志之士加入！

杭州奇侠互动网络科技有限公司，*******************，坐落于美丽的杭州滨江，这里的环境是小溪流水，绿树葱郁，这里的奇侠互动朝气蓬勃，欣欣向荣。我们是一家网络游戏研发的创业公司，奇侠互动秉持充分发掘个人价值的理念，致力于让每位员工都有机会成为核心成员，每个项目组均有丰厚的项目分红，让每位从业人员在发挥个人价值的同时获得实际的价值收入。