技术主管
北京骏东汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-12-24
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
一、技术诊断
1. 完成高难度及复杂诊断;
2. 组建并带领技术小组处理解决车间常规、疑难故障,制作相应的维修诊断流程、典型案例解析,
并组织相应培训,支持技师进行诊断及维修工作;
3. 按照要求,在试验架或路上完成动力测试下的诊断;
4. 在恰当的诊断数据库中进行诊断流程并建档;
5. 为服务顾问提供重要案例的技术建议;
6. 在负责技术问题及重复案例需要的情况下,联络上级支持;
7. 进行特殊案例的最终检查及车辆交接;
二、特殊案例的最终检查及车辆交接
1. 协助服务顾问进行维修车辆的最终检查;
2. 亲自或协助服务顾问进行与客户的维修车辆交接
三、其他
1. 根据具体产品问题,向各地机修技师小组提供技术建议支持及信息;提高、监管维修人员的维修
技能、服务素质,并实时进行综合素质考核、专项维修技能考核;
2. 实时检查、监管维护更新专用维修设备、诊断仪器,实时升级诊断仪器、更新维修资料,并做好周检查记录并上报;
3. 联络法拉利、玛莎拉蒂厂家,以解决高难度技术问题,并积极协作并及时完成、反馈工厂、JV下派的各项工作;
4. 针对诊断目的,进行特殊工具使用建议;参与并制作各类维修计划,向上一级提供数据及诊断结
果技术报告(诊断数据库);
- 统筹售后内部维修的各项培训,制作培训资料、做好培训记录(签到、培训照片)、培训考核;
6. 统筹、整理、分类、保管车间的各类维修技术资料、技术公告,及时传达、培训新的技术公告和
资料;
四、根据工作需要,完成上级领导交办的其他工作。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
服务中心设立在北京市朝阳区金港汽车公园C区8号, 3S服务中心融合了汽车销售 (Sales)、维修保养 (Service)、零部件供应 (Spare part) 等全方位的服务功能,并拥有一支经厂方严格培训的专业销售顾问和维修技师团队,向尊贵的法拉利、玛莎拉蒂客户提供与全球标准相一致的咨询、销售和售后服务。公司不仅在同行业中取得了骄人的销售成绩,而且其以客户满意度为首要考虑因素的经营模式已赢得了广大客户的信任。
联系方式
- Email:mingyuet@ctf-luxurycar.com.cn
- 公司地址:北京市朝阳区金盏乡东苇路北北京金港汽车公园C区8号 (邮编:100018)
- 电话:15901233832