杭州招聘

1.对公司客户进行电话回访和关怀，类似问卷调查，简单易学（此岗位不是销售）

2、客户投诉处理及分析

3、客户信息管理

4、客户满意度调查

5、百度客服类管理

6、其他日常工作

应聘要求：

1.有客户服务的管理经验优先;

2.熟练掌握OFFICE办公软件，具备很强的文字处理能力，具备很强的语言表达能力，良好的管理、沟通、组织协调能力，投诉处理能力，开展客户活动;

3.理解并认同公司企业文化、良好职业道德和素养，勇于接受有挑战性的工作，较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致，亲和力强。

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