杭州招聘

1.工作内容：

1）处理后台的退款 投诉 纠纷

2）对天猫平台规则的熟悉

3）会熟练使用***档(日常工作中会有很多工作内容需要用到)

4）对于工作上未完结的售后问题会主动跟进

5）维护公司旗下店铺宝贝的负面带图评价.必要时需要与客户电话联系

6）对后台店铺数据的监督,以及日常工作中对遇到的问题要会汇总，找到最快的问题解决方案提升部门工作效率

7）了解快递行业的处理问题的流程,与快递对接处理快递类的问题

2.任职要求：

1）年龄：18-25岁，高中以上

2）工作经验：3年以上，文字输入60/分钟

3）有丰富的售前售中的接待工作经验(服装类目优先考虑)

4）具有较强的责任心

5）具有较强问题分析,语言沟通能力

6）有一定的数据分析以及问题发现能力

星点服饰公司成立于2010年。本公司是一家集自主开发、设计、制作、销售为一体的服装企业。公司配有专业设计师，风格以稳重，大方时尚为主，配有靓丽的时尚元素，深受18-35岁的品味***青睐。星点服饰在追求简洁大气和时尚的同时，也真正体现到公司产品的魅力。
星点服饰产品秉着优质的商品质量，赢得了国内外代理商的信赖和爱戴，产品还远销俄罗斯、伊朗、阿富汗等国家。