杭州招聘

岗位职责：

1、负责处理客户的咨询，包括来电、公众号和微信群；记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录。

3、负责各平台数据的处理及汇总。

4、与同事或上级共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

任职条件：

1、中专以上学历，普通话标准，熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件。

2、沟通能力强，反应灵活，有良好的服务意识，工作细致认真。

3、具备良好的学习能力和应变能力。

4、良好的执行力和抗压力。

5、有运营商呼叫中心工作经验优先考虑。

本岗位实行倒班制，早班9点-18点，晚班12点-21点，上5天班休息2天，休息日2天不一定在周末可能在周一到周五。

    杭州掌游科技有限公司成立于2009年，是由多名互联网和通信业界资深人士合伙成立。公司于2010年9月获得了来自国内上市公司浙大网新(股票代码:600797.sh)的战略投资。之后杭州掌游又获得多笔各界投资，目前经营良好、发展潜力巨大。
    杭州掌游科技是一家业内领先的信息及技术方案集成服务商，定位于”助力运营，合作共赢”理念，专注于企业电信及移动互联网服务领域，拥有足够竞争优势的产品，涵盖了从硬件集成到软件和平台的研发，商业运营以及大数据分析、精准投放营销等多个细分的市场领域。拥有稳定完善的平台及服务，拥有合作共赢的商业模式更拥有多个成功案例，助力合作伙伴高速成长。
    杭州掌游作为中国移动、中国电信、中国联通三大移动运营商战略伙伴，杭州掌游围绕短彩信服务与流量分销、物联网方案等核心业务提供线上线下一体化整合解决方案，具备了“验证码5秒到”“实时流量全覆盖”的核心竞争能力，更有与时俱进的大数据分析运营维护和精准营销投放等新工具以及超级短信和语音验证等新技术产品，真正帮助企业实现其业务运营和推广产品的需求，提高企业新用户拓展能力。
    杭州掌游科技旗下产品： "掌上通信使平台“和“即时雨流量分销平台”不仅仅服务于网易、阿里、盛大、顺丰、联众、金地、绿城等数十家上市知名企业，月均数亿条条企业验证码及交易提醒等短彩信。
杭州掌游致力为广大中小”互联网+“企业提供完善的验证码短信服务平台和4G流量营销、物联网解决方案。客户全面覆盖了O2O、在线教育、互联网医疗、金融、运营商、政企、电商、游戏、企业IT系统、物流等众多领域与行业。目前拥有杭州和上海两个分公司。
杭州掌游在高速发展进步的同时，秉承以人为本的互联网+时代人文科技的理念，承诺为所有员工提供完善、合规、有效、有竞争力的薪资体系和内部晋升通道以及丰富多样的培训和团队成长、个人拓展课程。
加入杭州掌游，和我们一起成长吧！
招聘联系人：巴***
联系方式：057188851655
邮箱：balan@game2palm.com