杭州招聘

  

    （一）岗位职责

   1、 支撑项目售后技术支持工作，联络客户，线上或电话解答客户的相关系统使用问题。

   2、 处理客户反馈的系统问题及优化建议并跟踪。承担系统初始化数据录入。

   3、系统相关的用户文档编制，包括但不限于安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册。

   4、 确保项目系统服务正常运行，如有特殊情况及时前往现场协调问题解决。

   5、协助做好档案管理，***管理等。

（二）任职要求

    1、大学专科以上学历。

    2、一年以上互联网行业工作经验，有WEB端后台管理系统项目或软件测试等经验者优先

    3、有良好的客户服务观念，沟通能力强，工作责任心强，具有团队精神。

 

（该岗位也欢迎按照弹性工作时间，便于其工作生活同时兼顾）

杭州志库信息科技有限公司成立于1999年，是经浙江省经信委认定的“软件企业”。2013年以来，志库依托此前形成的资源和实力，开始进入史志行业，为省、市、县、乡、村等提供基于史志的数字人文服务，即提供历史资料征集、历史资料刻划编纂、历史资料存储及传播等，形成了寻道、刻道、存道及传导等四大软件产品线及解决方案。
志库从为浙江省人民政府地方志办公室提供《浙江通志》在线编纂系统以来，先后为《温州年鉴》、《滨江区志》《滨江年鉴》《萧山年鉴》《临安年鉴》《平湖市志》《杭州年鉴》《杭州精览》《平湖年鉴》《上城年鉴》《衢江年鉴》《浙江年鉴》等，提供在线编纂、数据库、掌上志鉴等信息化服务，为中共浙江省委党史和文献研究室，提供中共浙江党史数据库系统建设服务。
客户导向、专业专注是志库的两个重要价值观。志库在为史志部门长期服务过程中，注重行业沉淀及理论创新，公司创始人的论文在《上海地方志》《浙江地方志》上公开发表，也多次入选《中国地方志学术年会论文集》；另一方面，也注重技术创新，构建了“数字史志平台”，形成数字史志生态解决方案，可支持公众参与历史开掘、梳理及传播，为公司蓬勃发展铺垫了技术基础。
国有史、郡有志、家有谱，构成了中华历史，其中的方志是中华民族特有的文化现象，其在中华文明传承中起到了不可替代的作用。为此，志库“致力数字史志，支持继往开来”作为公司的使命，定位了志库公司活着和存在的理由。文化只有在体验中方能实现良好的继承、启迪的作用，接下来，志库的员工会走进田野、走进农家，用文化先温暖自己的方式进行继承，以与人分享文化的方式去凝聚同心，为此，志库把“快乐的文化服务商”作为公司的愿景。
当前，志库拥有信念坚定、能力优秀的团队，拥有了著名的典型案例，形成了面向不同客户领域的解决方案，正朝着“国内史志数字人文领导者”的目标前进。
志库欢迎有情怀的您，志库期待需要建功立业的您。